美的空调质保正常是6年。普通空调2005年1月1日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理。变频机（包含全直流变频空调）2012年11月15日起整机免费包修六年（含压缩机、电机、电控等所有空调部件），其它按照国家新三包规定办理，如果包修卡上写的是包修10年，则按包修卡上内容来包修。
申请保修时，需要提供购买空调时的购买凭证及保修卡，且空调不能是人为或其他非保修范围内的损坏，否则不予保修。如果有问题的话，用户凭有效发票及保修卡均可享受全免费保修，包括加氟，更换配件等。
美的空调的保修条件：
1、必须是由美的公司指定的服务网点进行安装和维修的才能给予保修。
2、非人为的原因而导致的故障。
3、需要维修时空调必须处于保修期间内。
4、能够提供美的空调保修卡，并且已经办理了保修程序的。
5、如果不能拿出有效购买凭证或者保修卡，其购买日期只能按照日期条形码上面的出厂日期计算，如果条形码也没有了，则不能给予保修。
6、能够提供有效的购买凭证以及有效发票的。
7、购买的空调超过了保修期限也不能给予保修，如果要维修的话需要支付维修费。
