根据三包规定，一般手机的保修期为一年。手机保修一年指的是保修主板、耳机、显示屏、排线、电池等，因为质量问题而不是非人为因素而导致的手机无法使用的情况下，可以到该手机售后服务点进行维修。
如果在此期间维修次数超过三次，消费者有权要求退货。如果过了保修期，手机仍有问题，消费者认为是质量问题引起的，到质量技术监督局鉴定，经检测，如果真的是质量问题，消费者可以要求赔偿。
手机保修是“三包服务”中的其中一项，即包退、包换、包修。这里的“包修”和“保修”其实是同一种意思，都是为用户提供免费的且有时间限制的维修服务，不过用户在享受这项服务时，会受到一定的条件限制，具体如下：
1、手机保修具有一定的时间限定，在国内销售的全新手机保修时间不得短于国家规定的时间，通常为一年。部分品牌为了提高知名度，会在一年保修时间外额外赠送用户延保服务，这种保修通常已经脱离了“三包”，因此具体的保修内容需要遵循厂家的规定。另外，一些商家为了提高产品的销量，会向用户承诺2-3年的保修服务，需要注意的是在这里超出厂家保修范围的保修时间只能由商家承担。
2、厂家只对因为产品自身质量问题而导致的故障进行保修。如手机重摔、进水、使用规定范围外的充电器烧毁主板等人为原因，是无法享受保修服务的。
3、保修的主要目的是通过维修将存在性能故障的手机及配件进行修复，如果厂家无法通过维修修复手机或配件存在的故障，那么只能为用户更换全新的手机或配件。
