远程访问（Remote access）是集成的“路由和远程访问”服务的一部分，用来为远程办公人员、外出人员，以及监视和管理多个部门办公室服务器的系统管理员提供远程网络。
远程访问（Remote access）是集成的“路由和远程访问”服务的一部分，用来为远程办公人员、外出人员，以及监视和管理多个部门办公室服务器的系统管理员提供远程网络。
远程访问服务提供的是一种全面的远程系统管理解决方案，可用于配备了 远程访问卡 (DRAC) III、DRAC III/XT、Dell 嵌入式远程访问 (ERA) 控制器或 ERA 选件 (ERA/O) 卡并装有 SNMP 和 CIM 的系统。这些硬件和软件解决方案统称为远程访问控制器 (RAC)。远程访问服务使您可以远程访问未运行的系统，使其尽快启动并运行。
远程访问服务还可在系统停机时提供警报通知，并允许您远程重新启动系统。此外，远程访问服务还将记录系统崩溃的可能原因并保存最近一次的崩溃屏幕。
通常需要进行远程访问的人有两类，一类是系统管理员，另一类是普通的用户。
系统管理员通常需要远程访问企业内网的网络设备或服务器，进行远程配置管理操作。以当前的产品发展来看，大部分企业级的网络设备或服务器，通常都提供远程配置管理的接口或功能，管理员可以通过 telnet、SSH、web GUI 乃至远程管理软件终端等方式，从企业网络的 WAN 侧进入内网进行管理维护。
普通用户的远程访问需求，通常是远程办公人员、外出人员，犹其是企业高管等需要经常出差又经常需要操作 ERP、CRM、HR 等信息化系统，进行查看、审批、提单等操作。在企业信息化不断发展进步的今天，越来越多的此类远程访问需求逐渐成为企业 IT 管理员关注的焦点。
