结果导向就是站在结果的角度去考虑问题,结果是实施一系列行动之后产生的影响,它是客观事实,既可能是达到预期的,也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的;它可能是正面的也可能是负面的。
所谓结果导向就是站在结果的角度去考虑问题,结果是实施一系列行动之后产生的影响,它是客观事实,既可能是达到预期的,也可能是超出预期或甚至与预期相差甚远的;它可能是正面的也可能是负面的。结果往往会被视为过程的总结,在结果导向中,结果完全代表了过程,结果出现后,过程不再有实际的意义。
结果导向的因素
结果导向是很多跨国公司评价人才素质的关键性因素。结果导向有以下几层含义:
1.以达到目标为原则,不为困难所阻挠。
2.以完成结果为标准,没有理由和借口。
3.在目标面前没有体谅和同情可言,结果只有一个:是或者非。
4.管理不讲情,对部下的体谅最后不过是迁就而已。
5.在结果导向面前,不能轻易放弃,因为放弃就意味着投降。
6.不要有思想障碍,说“我做不到”。
结果导向的经典案例
结果导向是员工高执行力的必备要素。《人力资本》执行主编孙虹钢先生说:“在所有强调结果导向的高绩效管理组织当中,军队是第一号,因为他们的管理结果最残酷——生命的输或赢。我们讲究取法乎上得其中,向这样的尖端组织学得的管理经验,能够用到一部分,就足以对我们的企业产量效。
为培训学员的结果导向认识,在世界上名气很大的美国西点军校,有一个很久远的传统,就是学员遇到长官问话时,只能有四种标准回答:“Yessir(报告长官,是)”,“NoSir(报告长官,不是”I don’t know,sir(报告长官,我不知道)”,“No excuse,Sir(报告长官,没有借口)”。