摘要:销售与营销的本质区别就是:销售是卖产品,而营销是卖品牌;并且两者的核心业务能力也不同。所谓销售是指销售员主动卖产品给客户;而营销是指营销员激活客户主动来买产品。也可以说营销是为了销售业务顺利的开展,而营造良好的交易环境。
很多创业者或者企业领导者很清楚销售是什么,但对于营销似乎就不是那么清楚了,能说上几句,但又说不明白,那感觉,蒙蒙哒,萌萌哒……
其实,两者不分这件事非常普遍,不信你看看他们的市场营销部人员配置和岗位职责,就清楚其中的问题有多么的严重了。
那销售是什么,营销又是什么?我们现在来说一下,销售和营销有哪些不同的地方:
第一、销售是满足需求,营销是发现需求,或者创造需求。
举个栗子,有人需要手机打电话,于是来到你面前,你卖了一部老式诺基亚老手机,这个需求被完美满足了,这就是销售;
有人需要手机打电话,于是你通过营销调研、市场洞察,提前做出了智能机,设计了智能机展台。
客户来到展台后发现里边的手机除了能打电话,还能上网、看新闻、听歌、看片,而且非常漂亮时尚,他潜在的需求被瞬间创造并激发。
于是他买了一部高端时尚智能机,这个需求被发现、创造并激发的过程,就是市场营销。
第二、销售的武器是步枪,营销的武器是轰炸机和大炮。
销售往往是单兵作战,武器是步枪,一场战斗下来,自己打死几个,心里门清,申请战功的时候清清楚楚的;
营销往往是远程作战,武器是轰炸机或者火炮,一场战斗下来,自己也不清楚到底打死几个,反正很多就是了,申请战功的时候稀里糊涂的。
第三、销售像个近战单攻战士,营销像个远程群攻法师
销售往往是一对一作战,有时是多对一作战,讲求的是单体伤害,感觉更像一个短兵相接的战士或者战术小队;
营销往往是一对多作战,讲求的的是群体伤害,感觉更像一个远距离群伤群攻的法师。
第四、销售的极限是军团长,营销的极限是参谋长
销售岗位向上升级,一直能走到销售总裁的位置,这个位置和军团长类似,就像韩信、关羽、常遇春,是个指挥千军万马一往无前的角色;
营销岗位向上升级,一直能走到营销总裁的位置,这个位置和参谋长类似,就像张良、诸葛亮、刘伯温,是个运筹帷幄、决胜千里的角色。
虽然说销售和营销区别很大,但他们有一个共同点,都为了业绩而生,都在盯着市场的需求展开工作,所以现实中,这两个部门联系非常紧密,一有业绩相关问题,往往会拉到一起开会决策。