车辆如果是在质保期内有质量问题的话,那4s店是不会不维修车辆的,而且一般也不会拖着不修车,应该是4s店维修速度较慢,所以车主认为是他们故意拖着不修车。
4s店维修车辆速度慢的原因
1、4s店里需要维修的车辆比较多,那维修车辆的整体进度就会比较慢,而且维修车辆也是需要排号的,要遵循先来后到的原则,也不能随意扰乱修车的顺序;
2、车辆的损坏情况较为严重,维修到一半的时候发现车辆其他位置也损坏了,这样就需要重新和车主签订定损单,如果车主没有时间到店里确认的话,那么维修的进度也会被拖延;
3、车辆维修需要的配件没有货了,这样就需要重新安排车辆的维修或者是等配件回到后才能继续维修,如此一来维修所需的时间就会被延长;
4、如果车辆是由于交通事故损坏的,还需要划分事故双方的责任,如果事故双方的责任没有明确好的话,那4s店的定损工作也较难推进,所以车辆的维修进度也就比较慢。
4s店维修车辆需要多少时间
1、如果车辆只是简单的小修小补,需要的零件4s店里也有的话,那一般来说隔天就能够修复好。但如果4s店相关的零部件缺货的话,就需要向厂家取货,维修车辆也可能需要一周左右的时间;
2、车辆维修一般是需要和保险公司配合定损并进行保险理赔的,如果保险理赔的过程比较慢的话,那维修车辆的过程也会有一定的滞后,一般是半个月或一个月左右。