宽带端到端故障是网络连接中断的意思，具体原因有：
1、宽带欠费或到期，需要及时缴费或续期。
2、网线松动，需将网线的两端插紧。
3、设备长时间使用造成，可把光猫、路由器、电脑等上网设备断电10-20秒，再接通电源重启。
4、计算机出现故障或感染了病毒。使用计算机安全软件和杀毒软件诊断故障和病毒，并进行修复和消毒。
5、如上述方法不能恢复，通常是设备出现故障，建议联系当地客服热线工作人员。
宽带及设备日常维护注意事项：
1、设备提供电源必须满足设备的输入电压要求，电压不稳定容易导致设备工作不正常而导致宽带频掉线
2、设备需放在通风良好的地方，易于设备散热，防止因过热导致故障。
3、遇到强雷电天气，请记得断开设备电源并拔出连接在设备上的所有线缆，以免设备遭遇雷击损坏。
4、防止异物（如金属）通过散热孔进入设备，导致电路板短路烧坏设备。
