海尔洗衣机整机是一年保修，范围是全部零件；重要部件是三年保修的，包括波轮和滚筒的；公用机整机保修三个月，主要零部件保修一年。在三年之内，只要不是人为损坏，而是洗衣机自身存在质量问题，那么可以联系海尔售后进行免费维修。当然，如果是因为用户的使用、维护或者是保管不当造成损坏，则不在免费服务范围内。
波轮重要部件包括：波轮：洗涤电机、脱水电机、洗涤定时器、脱水定时器、电容器、排水泵、电机（全自动)、电脑程控器、程控器（机械）、电机离合器部件、排水电机、排水电磁铁、进水阀、水位开关、水位传感器、电源开关、安全开关、停止开关、排水泵、驱动器、驱动板、变压器、计量阀（三连阀）、排水阀电机部件（电动一体阀）、电源板、电脑板、空气阀、滤波器、浊度传感器、限温器、减速离合器、减振部件、投币器、减振部件
滚筒重要部件包括：电脑板、驱动板、显示板、电机、微延时（门锁）、电容、电磁阀、程控器、排水泵、干扰抑制器、压力开关（水位传感器）、喷淋泵、恒温器、加热管、烘干电机、温度传感器、烘干加热管、温控器、电感、变压器、浊度传感器、电解槽、计量阀（三连阀）、空气阀、减振器、内外筒总成、外三角架总成件。
