尽管在各种论坛和 Apple 的支持网站上广泛报道，如果键盘下方存在污垢或碎片，带蝴蝶键盘开关的新型 MacBook Pro 键盘可能会失效，但我们现在掌握了键盘失效频率的统计数据。苹果公司转而使用 MacBook 上的超薄键盘开启了新的蝴蝶键盘开关，MacBook Pro 在 2016 年也随之而来。根据 Apple Insider 从 Apple Genius Bar 修理厂和 Apple 授权的第三方维修店收集的数据，我们现在知道使用蝴蝶开关键盘的 MacBook Pro 型号的键盘故障率是使用标准键盘的旧型 MacBook Pro 型号的两倍。
根据 Apple Insider 的报告，2014 年的 MacBook Pro 模型发现了 2,120 个服务事件，其中有 118 个与键盘相关的问题。同样，在 2015 年，共有 1,904 个服务事件涉及 114 个键盘相关问题。当苹果公司在 2016 年切换到蝴蝶键盘时，共有 1,402 个保修事件，165 个与键盘相关的问题，排除了 Touch Bar 的任何问题。这意味着 2014 年保修问题的 5.6％和 2015 年的 6.0％是由于键盘问题引起的，2016 年该数字跃升至 11.8％。2017 年的数字尚未完成，但上半年共有 1,161 项服务事件有 94 个与键盘相关的问题。
就其本身而言，键盘相关问题增加了两倍可能会引起足够的关注，但累犯率的增加表明设计可能在新键盘失败的原因中扮演重要角色。在 2014 款车型的 118 款键盘修理中，有八款在 90 天内被带回二级服务。在 2015 年的模型中，六个返回二级修理。两个模型年都不需要第三次修理。
在 2016 年重新设计后，需要 51 个二级维修工作，其中十个需要在 90 天内进行第三次维修。2017 年的模型有 17 次二次修理，三次需要第三次修理。
由于键盘机制在 2016 和 2017 款车型上的设计方式，维修成本很高。Apple Insider 指出，如果按键损坏，整个组件需要更换，包括键盘，电池，上壳和 Thunderbolt 3 端口。如果您不在保修范围内，简单的键盘修理工作可能会花费超过 700 美元。苹果授权的 2014 和 2015 款车型的维修费用为 400 美元。
“我们并不确定 2011 年到 2013 年的 MacBook Pro 系列中有多少 GPU 故障导致苹果采取行动，我们也不知道触发显示器涂层修复扩展计划的是什么，”Apple Insider 说。“但是，2016 年 MacBook Pro 第一年的键盘故障率几乎是用户的定时炸弹，而且为什么没关系。”
鉴于新的蝶形开关键盘更容易出现故障并且维修成本高昂，如果您购买笔记本电脑，考虑 MacBook 和 MacBook Pro 的替代品可能是明智之举。
