姚总,是我的一个客户,做了十几年的线下生意,主要是卖鞋子。前些年,确实赚了不少钱,好的时候一个月就能干20多万的纯利润。但是这几年的各种原因,导致生意越来越不好做,自然她也没能幸免。得想办法啊,线下不行就往线上转,于是姚总就在网上搜索,看到了我的文章,然后加了我的微信。
我了解情况之后,就给她设计了一套营销模式。就是这套模式,让她兴奋的难以入睡,并且帮她创造了年赚300万的销售奇迹。
说起来其实很简单,就4个步骤:
第一步:建一个微信群。
微信群的意义,就在于连接和维护。商业的本质是什么?就是人,为人民服务,为客户服务,为市场服务。人,自古以来就是群居动物,社交属性是天生自带的。而现在微信是最大的线上社交平台,一个微信群就是最好的满足客户社交属性的载体。
第二步:设置进群门槛和成交主张。
门槛费300元,先找老客户进群,再让老客户带动新客户。这里的关键问题是,如何让这些客户心甘情愿的甚至争抢着要给你掏这300块钱?
我帮姚总设计了一个成交主张:
那你想想看,如果是你,反正要买鞋子,这里可以享受这么大的优惠,而且只需要300块钱,你会愿意吗?整个模式的核心就是这个成交主张,因为我们买东西,买的就是好处而已。只要你让客户觉得你给他的东西价值远远大于他所付的金钱,他就会毫不犹豫的买单。并且我们通过10张50块钱的代金券,提前锁定了客户10次的买单机会,每多一次,你就能多赚一次钱。
这其实是个人性的问题,免费的东西,是没人会珍惜的,如果你建立免费的微信群,大家进去之后就会想发什么发什么,根本没办法管理。而你设置一个门槛,他们一方面会觉得很高端,另一方面会觉得自己付出了金钱,如果乱发东西被踢就亏本了。
我帮她这样设计了之后,就开始让她疯狂发圈,招募第一批种子客户。由于成交主张诱惑力过于巨大,不到两周的时间就招募了100个种子客户。
第三步:设计裂变系统。
这100个种子客户进群之后,我为了让他们推荐自己的闺蜜,姐妹,同事进来,又帮助姚总设计了一个裂变系统。说白了,还是成交主张,我告诉姚总,凡是进了群的客户,你都给她发一条消息:您好,恭喜你成为xx高级VIP客户,可终身享受8.5折优惠,并且因为您是我们前500位会员,我们免费为您开通“推荐官”权限,只要您推荐一人成为会员,我们就送您两张50元的代金券。
推荐方式也很简单,海报和文案我们都做好了,客户只需要复制粘贴到朋友圈或者发给她想推荐的人就可以。于是,100个种子用户里面,有20多个非常积极的客户,不到3个月,一个500人的微信群就满了。到这里还没完。
第四步:嫁接其他产品,提升客户终身价值。
姚总有个朋友,做童装的,也是生意不太好,店铺准备关门了,但是她说自己还有一批尾货没处理。我听到之后,就告诉姚总,你可以在群里告诉大家,就说送福利,朋友的店,有一批质量上乘的童装尾货,原件268,现在只需要100元。结果,一抢而空。
我又告诉她,你把你的客户好好维护起来,平时该发红包发红包,过年过节就送点小礼品什么的。后面可以嫁接的产品非常多,比如水果,奶粉,童车,美容美发等等。这就是私域流量的精细化运作的玩法。