5月31日晚6点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口，包括自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。
日前马云表示：“中国的快递物流市场，未来必定每天有十亿个包裹。我们菜鸟物流想做的是，在全中国任何地区物流24小时一定到。西藏、内蒙古快，才叫快。现在只是做到了72小时能够必达，比如北京从新疆、内蒙古买东西，和北京从菲律宾、挪威买东西时效性没有区别。”而现在，菜鸟网络却遭遇国内一流快递企业顺丰封杀了。
对此，菜鸟网络紧急回应，并称“目前正与顺丰紧急沟通，并建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司发货”。
有业内人士表示，“顺丰这样突然关闭物流数据，其实是绑架商家和消费者，是把公众利益当做自己的商业筹码。”
也有消息人士透露，顺丰与菜鸟的矛盾早已显现，比如之前的“隐私面单”，顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合菜鸟实行，认为“菜鸟一步步收编整合物流，损害了自家物流的利益”。
菜鸟网络声明
菜鸟在声明中强调“与所有物流伙伴是合作关系，而不是竞争。菜鸟不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，是凭借物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。”
然而，顺丰今天下午向新浪科技做出了回应，表示事实是并非顺丰关闭数据接口，而是菜鸟在6月1日下线丰巢接口信息。菜鸟之所以封杀顺丰，背后原因是阿里方面希望顺丰使用阿里云。
以下为顺丰回应全文：
消息曝光后在业内引发轩然大波，众多不明真相的吃瓜群众也被这一突出起来的爆炸新闻搞懵圈，菜鸟和顺丰为何会公开撕X呢?
对此，顺丰集团官微今晚正式发布“关于菜鸟称物流数据接口暂停的回应 ”。
顺丰表示，阿里系平台已将顺丰从物流选项中剔除，菜鸟同时封杀第三方平台接口，已对商家发货造成困扰，我们对此不顾消费者体验和商家权益的行为深表遗憾。
顺丰称，菜鸟于5月基于自身商业利益出发，要求丰巢提供与其无关的客户隐私数据，此类信息隶属于客户，丰巢本着“客户第一”的原则，拒绝这一不合理要求。菜鸟随后单方面于6月1日0点切断丰巢信息接口。
目前，顺丰客户依然可以从顺丰官方渠道及其他第三方信息查询平台查询物流信息。
