手机号销户意思是用户结清费用后与运营商终止产品订购协议的业务。销号（销户）分为两种情况：主动销号和被动销号。
主动销号指用户主动放弃号码的使用权，注销其所用的号码。后付费客户办理销户时，应提供有效身份证件。委托他人办理的,代办人应同时提交委托人及本人有效身份证件原件；单位客户办理的，须持单位有效证件及本人有效证件。 不可办理异地用户销户。如果本人无法办理，可以委托他人代为办理，但需要带齐委托人和被委托人的身份证原件。如果不办理销号而导致号码欠费后停机，号码持有人则被拉入归属地营业厅的黑名单。 协议期内的用户，原则上不可办理销户业务。 用户需结清同一客户下所有用户号码的逾期欠费、当期欠费以及办理业务号码的本月实时话费后才可办理销户业务。
被动销号指用户被动放弃号码的使用权，被动注销其所用的号码。后付费号码正式销户后，预存的话费可以退，但预付款、赠款及一卡充充值的话费均不能退还。预付费号码主动销号时，可将通信账户余额全部转移至指定的其它正常在用状态的本地联通号码：若选择将通信账户余额转移给预付费号码，该号码须处于有效期；若选择将通信账户余额转移给后付费号码，该号码须为正常在网状态，即用户不能为停机、销号状态。被动销号时，若账户中有余额，余额作废。
