致电相应的服务热线询问；运营商的网站查询。
手机PUK码，是具有控制SIM卡功能的一组数字。分为PUK1码与PUK2码两种类型。这个码是用户在购卡时随卡附带的，也有一部分则需要向网络运营商索取。其中，PUK(PUK1)码是PIN码(PIN1)的解锁码，一般在修改前原始密码是1234或0000。PIN码连续错误输入3次，就会使SIM卡处于锁定状态，这时就要求用PUK1码来解锁。PUK2码是用来进入SIM卡下从属功能(如通话计费功能)的解锁码，如果PIN2码三次输错，SIM卡将自动锁定该从属功能，这时需要PUK2码来进行解锁。PUK2码也是由网络运营商提供的。要注意的是，PUK码是用户无法更改的，只能从运营商处获得。还有PUK码只有10次输入机会，如果10次都输入错误，SIM卡将会被永久锁死。
通信运营商在开卡时都会保存SIM卡的所有资料，包括PUK码，一旦需要输入PUK码时，可以致电相应的服务热线转人工服务查询，也可以到当地的通信运营商的营业厅查询。查询PUK码的服务一般来说是免费的。提示：解PUK码需要机主本人有效证件或者密码才可以查询PUK码，否则无法查询。还有，在手机SIM卡锁定的情况下，只有知道自己的PUK码，才能用来解锁自己的手机。
更方便快捷的方法是直接到运营商的网站输入手机号和服务密码登录，进入网上营业厅查询。找PUK码的前提是你已经在官方网站上注册了自己的账号，方便自己在网上查询。首先，是先登录网上营业厅官网，选择“更多”或在“我的服务”中找到“PUK查询”，若没有的话在框中输入查找：PUK,再添加即可。然后PUK就出来了，点击PUK码查询就可以看到自己的PUK码了。这样，就可以找到本机PUK码异机查询(PUK码已锁定)。如果，PUK码已锁本机无法查询的话，需要使用其它号码手机登陆已锁定的号码，选择“更多”即可查询。
