有许多 AMD Ryzen 平台使用者近期纷纷抱怨，他们电脑上的 USB 连接埠，经常会出现间歇性的断线问题，这段时间以来不堪其扰。对此，AMD 终于给出了解决方案跟官方说法。
首先，AMD 方面已经表明，将会针对此情况进行完整调查，确保能够找出问题的源头。但在此期间，官方则提供了几种建议方案，帮助使用者解决 USB 间歇性断线的问题。
AMD 指出，使用者可以：
先将主机板 BIOS 韧体升级到最新版本，并且恢复 BIOS 原厂设定，看看 USB 中断情况是否已经排除。若没有，则再更新 Windows 10 作业系统，并确保正确安装了最新版的 Ryzen 晶片组驱动程式。
假设以上的「软方法」不行，那么就只好来硬的。AMD 建议，有 USB 间歇性中断问题的消费者：
请至 BIOS 中把 PCIe 模式，从原本的 Gen4/Auto 切换成 Gen3，也就是强制关闭 PCIe 4.0 功能支援此外，使用者需再关闭 BIOS 中的 Global C-State 选项。如此一来，应该就能解决 USB 断线问题。
USB 之所以间歇性断线的原因是出在 PCIe 4.0 功能，原本只是玩家社群所认为的可能性之一，而 AMD 官方的正式教学，似乎也间接证实了这项看法。
其他非官方所建议的解决方案，包含解除 USB 根集线器的驱动程式，以及停用闲置的 USB 连接埠，并没有受到 AMD 采纳，但如果连官方建议的方法都无法搞定 USB 断线问题，那么消费者确实可以尝试看看。
截至目前为止，发生 USB 断线问题的平台，似乎仅限于 500 与 400 系列的主机板，也就是 X570、X470、B550 和 B450，但无论配合 Ryzen 3000 或 5000 处理器都会发生。至于涉及断线的 USB 装置则十分多样，举凡键盘、滑鼠、VR 头戴式耳机、随身碟、行动硬碟等等，几乎都无法避免。
