ARPU（每用户平均收入，Average Revenue Per User）是运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。
ARPU（每用户平均收入，Average Revenue Per User）是运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。但并不反映最终的利润率。
含义
ARPU 即 Average Revenue Per User，指的是一个时期内(通常为一个月或一年)电信运营企业平均每个用户贡献的通信业务收入，其单位为元/户。从计算的角度看，ARPU 值的大小取决于两个因素，业务收入和用户数量，相对用户数量，业务收入越高，ARPU 值越大。同时 ARPU 值也反映企业的用户结构状况，当用户构成中高端客户占的比重越高，ARPU 值就越高。
关系
ARPU 值与电信企业利润的关系
作为企业，通过合理的运营，努力增加收入、降低成本，取得好的经济效益，是根本目的所在，电信企业同样如此。电信企业利润是由业务收入和成本决定的，而收入和成本又可进一步分别分解表达为不同的形式，如图 1 所示。
为了分析 ARPU 值对于电信企业利润的影响，可以把电信企业的业务收入表示为 ARPU 值与用户数量的乘积。对应的电信企业的成本则可以选择与用户数量相关的表达方式，即可用固定成本+单位用户的变动成本 X 用户数量或用单位用户平均成本 X 用户数量来表示。两者相减，则电信企业的利润可以表示为：
电信企业利润
=(ARPU 一单位用户平均固定成本一单位用户平均变动成本)X 用户数量…(1):
=(ARPU 一单位用户平均成本)X 用户数量
从以上公式(1)可以看出，电信企业利润取决于两大变量因素，一是用户数量，二是 ARPU 值和单位用户成本的差值。
国外现状
世界移动通信行业经过了近十年的高速发展，已经进入缓慢的增长阶段。随着移动电话的普及，用户平均每月使用移动电话的时间(MOU, Minutes of user)在下降，每个用户平均每月话费即 ARPU 值也在不断下降。世界上的移动运营商都呈现了 ARPU 值下降的趋势，下降幅度高达年均 800(见图 1)
国内现状
和国外的移动市场一样，中国移动市场也同样出现了 ARPU 值不断下降的趋势。中国移动和中国联通的 ARPU 值变动有共同的特点(见图 1 和图 2)，呈现较大幅度的下降。
显然，无论是中国的还是国外的移动运营商都经历着 ARPU 值的普遍下降趋势，但前者的下降幅度高于后者。
