滴滴出行是一款打车软件。涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,由“滴滴打车”更名而来。
滴滴出行是涵盖出租车、专车、滴滴快车、顺风车、代驾及大巴等多项业务在内的一站式出行平台,2015 年 9 月 9 日由“滴滴打车”更名而来。
“滴滴出行”App 改变了传统打车方式,建立培养出大移动互联网时代下引领的用户现代化出行方式。较比传统电话召车与路边扬招来说,滴滴打车的诞生更是改变了传统打车市场格局,颠覆了路边拦车概念,利用移动互联网特点,将线上与线下相融合,从打车初始阶段到下车使用线上支付车费,画出一个乘客与司机紧密相连的 o2o 闭环,最大限度优化乘客打车体验,改变传统出租司机等客方式,让司机师傅根据乘客目的地按意愿“接单”,节约司机与乘客沟通成本,降低空驶率,最大化节省司乘双方资源与时间。
2019 年 08 月 05 日,滴滴出行宣布旗下自动驾驶部门升级为独立公司,专注于自动驾驶研发、产品应用及相关业务拓展。
主要功能
滴滴专车2014 年 8 月 19 日,滴滴专车在北京公测,主要面向中高端商务约租车群体。
滴滴快车2015 年 5 月 7 日,滴滴快车在杭州上线,是一种优惠出行服务。
滴滴顺风车2015 年 6 月 1 日,滴滴顺风车上线,定位于共享出行服务,定价比滴滴快车低。
2018 年 5 月 16 日,滴滴公布顺风车阶段整改措施,顺风车用户标签和车主评价功能全部下线,车主每次接单前需进行人脸识别。在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,顺风车暂停接受 22 点-6 点期间出发的订单。接单在 22 点之前但预估服务时间超过 22 点的订单,在出发前会对合乘双方进行安全提示。
2018 年 8 月 27 日,滴滴出行宣布在全国范围内无限期下线顺风车业务。
滴滴代驾2015 年 7 月 28 日,滴滴代驾宣布上线,采用“起步价+公里数”的计费方式,同时为司机提供“结伴返程”功能。
滴滴公交2016 年 6 月 1 日,滴滴巴士战略升级,正式启用全新品牌“滴滴公交”,提供实时公交、包车、班车服务。
滴滴租车2016 年 8 月,滴滴租车业务在上海测试运营,采取全程线上化服务及免费上门送取车模式。
滴滴优享2017 年 2 月 28 日,滴滴出行发布了滴滴优享,并率先在南京试运营。滴滴优享介于快车、专车服务之间,为乘客提供舒适度与经济化相平衡的标准化出行方案。
滴滴小巴滴滴小巴于 2016 年 12 月 15 日正式上线,该产品主要解决城市主干道之外的最后三公里出行需求,实现用户与公交站点及地铁站点的行程接驳,产品首期已在北京、成都部分区域开通。
滴滴 AI 基础平台方面于 2019 年 5 月 9 日发布,滴滴将集中对外开放其在语音、图像、自然语言处理、场景感知、地图、出行安全等领域的技术和服务能力,相关技术服务已经成功赋能汽车、城市交通、物流、金融、IoT 等领域。
小桔租车2019 年 3 月 28 日,滴滴旗下小桔车服宣布原汽车运营中心、分时租赁事业部、新零售 FT 整合并升级为小桔租车业务。
产品优势
匹配用户和司机的需求,减少司机的空载提高效率。
截至 2015 年 9 月,第三方调研数据显示,滴滴已占据国内出租车叫车软件市场 99%的份额。据预测,2015 年 GMV 将达到 120 亿美元,而规模化必然伴随着不断延展的品牌冲动。滴滴每天实现 300 万出租车订单,超过 300 万的专车订单,峰值 223 万的顺风车订单,业务覆盖全国 360 个城市。