戴尔(Dell)是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑的美国公司,同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。
戴尔(Dell)是一家以生产、设计、销售家用以及办公室电脑的美国公司,同时也涉足高端电脑市场,生产与销售服务器、数据储存设备、网络设备等。由迈克尔·戴尔于 1984 年创立。
戴尔股份有限公司(英语:Dell Inc.)是总部位于美国德克萨斯州朗德罗克之研发、贩售及提供计算机及相关产品及服务的企业。创立之初公司的名称是 PC’s Limited,1987 年改为现在的名字。戴尔以生产、设计、销售家用以及办公室计算机而闻名,不过它同时也涉足高端计算机市场,生产与销售服务器、数据储存设备或网络设备等。戴尔的其他产品还包括软件、打印机及智能手机等计算机周边产品。当公司逐渐发展到其他非计算机领域后,公司的股东们在 2003 年股东大会上批准公司更名为戴尔公司。
戴尔的直接商业模式,即去除中间人,直接向客户销售产品,使得公司能够以更低廉的价格为客户提供各种产品,并保证送货上门。此外戴尔公司也确保戴尔的产品还未生产出来就已经售出,即是先有订单,之后才按客户要求组装计算机。
该公司以创办人迈克尔·戴尔命名,这家公司是全球前几大的科技公司,当前全球员工已经超过九万六千名。于 2010 年,戴尔入选美国《财富》杂志每年评选的“全球最大五百家公司”排行榜的第 38 名。《财富》同时也将戴尔列入科技业中全球第五大最受尊崇的公司。
戴尔成长的方式包括了内部营运增长以及非营运增长,意即戴尔在成立之际,有多次令人注目的合并及并购案,包括像是 2006 年的 Alienware 及 2009 年的 Perot Systems。在 2009 年,戴尔贩售产品包括个人计算机、服务器、数据存储设备、网络交换器、软件及计算机周边设备。戴尔同时也贩售 HDTV、照相机、打印机、多媒体播放机及由其他厂商所生产的电子产品。戴尔为人所赞赏的是于供应链管理及电子商务的各项创新。
戴尔很早就开始采用定制定单服务的生产机制,成为业界的先趋者,按照客户所需的规格来提供个人用计算机,相较于其他众多计算机厂商,每季均维持提供大量的订单给中介厂商。
为了将产品购买与运送之间的延迟时间降到最低,戴尔研发出一套更贴近消费者的产品生产策略,同时也导入即时服务 just in time 生产办法,可将存货成本降到最低。低存货也是戴尔商业模式的另外一个表征,在这个零组件跌价速度快的行业更是一个重要的考量。
戴尔主要的竞争对手包括苹果、惠普、宏碁、东芝、索尼、华硕、联想、IBM、三星及 Sun Microsystems。戴尔及其子公司 Alienware 亦同时与 AVADirect、Falcon Northwest、VoodooPC(HP 的子公司)等于市场中竞争。2006 年第二季戴尔全球个人计算机市场市占率 18%~19%,而主要竞争对手 HP 则约有 15%的市占率。