得益于国内巨大的消费人群以及高度竞争的移动互联网市场,国内新的适合推广的平台层出不穷、让人眼花缭乱、应接不暇:从当年的淘宝到近年微博、从到公众号到今日头条、从BAT的大型APP到各种垂直应用,抓住其中一波红利的人早已赚的盆满钵满。关于广告平台的红利期,我先举两个非常典型的例子:
第一个例子是蝉游记和氢气球的创始人纯银在总结当时创业教训的时候提到了自己错过了一波重要的红利期:
“我当时连续错过3个绝好的时间窗口:首先是2012年的微博大号转发;2013年的安卓应用市场;2014年初的粉丝通及年底的微博九宫格,这三个超低CPA推广的时间窗口都被我错过了。2012年APP没出来,2013年安卓客户端没出来,2014年初攻略还没做出来,2014年底快没钱了”。
另外一个关于红利的著名例子是世界上第一个网络横幅广告,那时候互联网和互联网广告都刚刚萌芽,AT&T在《连线》杂志的官方网站——Hotwired刊登了一个创意文案为:"Have you ever clicked your mouse right here?"的广告,这个广告的点击率达到了惊人的44%,和今天普遍不超过2%的点击率的互联广告相比,这是一个令人恐怖的数字!
世界上第一个横幅广告
红利的确是存在的,大到雷军踩到了功能机到智能机转换潮的风口,小到各种热点事件中的淘宝同款,但真正抓到的必然是少数,那么如何抓住营销平台的红利期呢?今天我就聊两个准则:
1、保持敏锐,深度研究
拥有红利的平台很多,但抓出红利的人却不多,原因在于很多人并没有深入地研究,他们总是囫囵吞枣、浅尝辄止,看起来投入了很多平台,但却没有深入去研究一个平台的运作机制。
我举一个栗子:前段时间朋友介绍一个人向我咨询如何做推广,他们做的业务非常简单:线上冷链配送北京著名主食,比如排长队的宫门口馒头、李小老烧饼、玉华台窝头等。
我告诉他你这种方式最好的推广方式其实就是到这些排长队的店门口去发传单,他坚持让我给一些线上推广的建议,我建议它可以尝试一下微博的推广产品——粉丝头条,仔细跟他讲了粉丝头条的投放逻辑以及优势,几天后没了下文,肯定效果不好,我一看它的推广素材是下面这张长图,一口老血喷出来!
这样的推广素材效果要是好就见鬼了:推广诉求不明确、图片堆砌、甚至没有详细介绍…….这就属于典型的浅尝辄止,最基础的工作做不好,常规的推广也会失败,更不要说抓住红利了。记住,抓住红利的前提是深入研究红利。
“红利期”这三个字本身就代表着短暂的时间段,因此即使你有幸抓住了某个红利,一定要关心红利神马时候结束,结束之后你有没有备选方案。
经济学上有个边际效应递减效应:红利期到后期就会存在明显的边际效应递减的现象,开始投10万能赚回10万,红利后期就可能只能赚回3万,红利结束还有可能亏两万。
国内一家知名的游戏公司出海的时候在海外某平台投了50万,APP激活成本极低,效果奇好,CEO大喜过望,果断在该平台充值入600多万,三个月之后,激活成本猛增,增到了难以承受的程度,而该广告平台的一个规则是充值不退,最终这厂只得将剩下的几百万在国内招商给其他出海APP。
因此不要有投机心理,红利期带来的利益的确诱人,但功利地将所有精力都投入到追求所谓的红利,红利能抓住是运气,抓不住才是常态,我没有看到过哪个公司真的靠热点事件中的淘宝同款赚到大钱的,那只存在微博的段子里边,我们看完一笑,继续埋头优化自己的广点通、粉丝通、百度信息流才是王道。
在消费者行为学中,区别一个商品的购买者和使用者是一个重要的概念:你买一包猫粮,你是商品的购买者,而你家的猫是商品的使用者。
我们在做产品开发的时候应该关注商品的使用者,但在营销广告的时候却应该关注商品的购买者,即你造猫粮的时候考虑的是那只猫的营养需求,但你卖猫粮的时候就要考虑猫奴的购买决策了,这也是为什么现在的猫粮包装这么花哨的原因,猫才不关心包装呢!
颜色炫酷的猫粮包装
这样的案例非常多,我们经常在电视里看到的步步高点读机广告:“哪里不会点哪里,妈妈再也不用担心我的学习”,尽管是点读机的“使用者”——女儿说出的广告词,但这个广告最后的落脚点其实是点读机的“购买者”——妈妈,因为“妈妈担心我的学习”,而步步高点读机为妈妈提出了解决方案。
脑白金用了十几年的“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”也是同样的思路,它并非商品“使用者”——父母的真实需求,但广告强调的只收脑白金的出发点其实就是告诉商品的“购买者”——子女过节就送脑白金吧!
脑白金的广告是一代人的回忆
你也发现了购买者和使用者的区别在小孩和老人这两类产品中最为常见,但并不意味着在其他领域没有,比如办公软件的的使用者是员工,但购买者是老板;情趣内衣的使用者是女人,购买者男人也不占少数;钻戒的使用者是老婆,购买者却是老公……这就要求我们在选择广告和营销投放的时候进行有意识地区别对待:
例如,如果你卖男鞋,你一定不会在《Vogue》上做广告,因为这本杂志86%的读者都是女性,它的读者可能对男鞋不感兴趣,但如果《Vogue》做一个“今年圣诞送什么给老公?”这样的专题,把男鞋的广告推上去可能就顺理成章。
小米手机推出的红米系列其中一个重要的用户人群就是老人,这个系列在开发的时候的确注重“使用者”的诉求:MIUI是我见过国内手机操作中“老人模式”最深入的系统,但在推广的时候,它就开始关注手机的“购买者”了,它选择的广告投放媒体主要还是年轻人关注的媒体:微博、QQ、天猫、京东、电梯等,因为它深刻理解,老人的手机还得年轻人来买。
很多做营销及广告的同学容易陷入一种思维的怪圈:认为必须用最In最领先的平台才能取得效果,经常把“RTB”、“ADX”、“定向优化”等高大上的专业术语挂在嘴边,对很多传统的渠道和方法嗤之以鼻,特别是对很多线下推广的方案视而不见,今天我们就通过四个例子来说明:适合自己的才是最好的,有时候先进的平台还不如传统的方法:
【案例一】
在一些中国南方的农村,每年播种的种子是一件大事,播种优质的种子意味着第二年会更高产好的收成,但农村市场如此分散,挨家挨户推销显然成本太高,那么这些种子公司是如何做营销和触达的呢?
答案是最传统的邮寄营销:这些种子公司会通过不同的方式收集一些有价值的农户地址,然后每一个季度通过邮寄的方式寄送种子目录杂志,农户看到这些信息之后过电话预订同时通过邮局进行汇款。
种子公司向农户寄送的产品目录手册
湖北的一家种子公司一直坚持用这种方式营销,我没有这种效果的确切数据,但过去六年这家公司一直坚持向农户寄送这种册子,如果效果不好,它第二年肯定就不寄了。不要问我怎么知道的:我的老家就在洞庭湖边的一个小村庄。
【案例二】
一个做线下奶昔减肥的小公司会用神马方式去做营销呢?答案是地铁加微信,雇几个长相甜美的小姑娘,在北京地铁几条线里挨个陌生拜访:“您好,我们是一家刚创业的营养公司,可以加您一个微信么?”
注意:第一,她们语言非常得体,并不会告诉你他们是一个减肥公司而让你觉得自己被冒犯。第二:让你关注的并不是一个公众号,而是一个个人微信号,他们深刻地理解在如今公众号打开率极低的时代,能加5000个好友的个人微信朋友圈的到达率其实更高。
加完好友之后她会每天在朋友圈分享他们俱乐部奶昔减肥的动态,内容包罗万象:有成功减肥的案例、有俱乐部聚合的合影,有温馨励志的鸡汤……..坚持不懈,每天都发,他们的效果我不知道,但我知道他们至少开了两家分店了。
奶昔减肥公司的朋友圈
不要问我怎么知道的:两年半前我就在北京4号线的中关村站被一个漂亮姑娘抓住加了微信,然后过去两年半我就每天观察她如何在朋友圈做营销,作为对比,中关村各种高大上概念的创业公司有多少可以活过两年半呢?
【案例三】
一家互联网金融公司、一家老年公寓企业、一家保健品公司如何获客?答案都是去公园和广场舞大妈聊天,这些推销员非常专业且有耐心,可以连续一周和同一个大妈拉家常,甚至在前几天都完全不告诉大妈自己做神马的。
建立信任之后当大妈问起:“小伙子,我觉得你很不错,你是做神马的啊?”他才拿出宣传单:“大妈,其实我是XX金融、XX老年公寓、XX保健品的,我这个周末在这附近有一个大型的讲座,大妈您要不要一起去听一听啊”,这一听不得了,大妈养老的钱就全搭进去了。
互联网金融公司在小区发的传单
因此,当你的推广线上成本已经高到自己都心疼的时候,你应该走出办公室,走到群众中去,接受贫下中农再教育,用心地感受一下这些接地气的推广方案。
OK,以上就是选择媒体中的三个重要容易被忽视的话题,回到文章开始提出的Zomato的案例:我之所以说你很难猜到这次营销活动的最终效果,是因为它在获得超高回报的一周之后,公司的CEO——Deepinder Goyal就在博客中宣布他们将撤下所有在不可描述网站上的的广告,这是为什么呢?
答案是在印度这样一个性文化保守的国家,公众还不能接受这个新兴科技巨头的如此出格行为,他们群情激奋、口诛笔伐,Zomoto公司在那一周经历了一次公共危机——这就是广告和营销的复杂性,你永远不知道你的方案会命中哪一条禁忌法则!
作者:迈阿密的严寒