根据《快递暂行条例》第二十五条规定，快递员有义务送货上门。在快递暂行条例中，只规定了快递员负责将快件投递到约定的收件地址，而没规定负责上门取件，所以快递员没有义务上门取件。
尽管快递暂行条例没有明确要求快递员上门取件，但是在实际操作中，很多快递公司并不排斥提供上门取件的服务。因为上门取件可以提高客户的满意度，并增加客户的黏性。随着电商行业的蓬勃发展，快递公司之间的竞争日益激烈，为了获取更多的订单和客户，提供上门取件服务已经成为不少快递公司的常规操作。在实际操作中，快递员上门取件已经成为行业常见的服务方式。
虽然快递暂行条例并没有明确规定快递员上门取件的义务，但是在某些特殊情况下，快递员可能需要履行上门取件的义务。当快递员遇到无法投递快件的情况，例如收件人不在家或地址错误时，上门取件可能是解决问题的最佳途径。快递员需要主动与客户联系并安排上门取件，以确保快件能够及时送达。
尽管快递暂行条例没有明确规定快递员负责上门取件，但是在契约关系中，快递员通常会根据客户的需求提供相应的服务。作为快递员，他们的目标是为客户提供方便、快捷的服务，并获得客户的信任和支持。当客户要求快递员上门取件时，快递员会根据实际情况和客户需求进行决策，尽力满足客户的要求。
虽然快递暂行条例只规定了快递员的投递义务，但是根据法律的基本原则和商业道德，快递员应该具备一定的上门取件能力和责任心。快递员作为行业从业者，应该积极主动地为客户提供综合性的服务，而不仅仅局限于条例规定的范围。
