先查看下账户是否有逾期待还款，有的话，先还清欠款，再去看账户是否恢复。若没恢复，就继续养信用等账户恢复。如果没有逾期待还款，账户异常可能是系统监测到账户存在安全风险，所以对账户进行锁定。保持良好消费及还款习惯，等待一段时间说不定会自动解除。
如果京东白条账户异常的话，那建议客户先去查看一下自己的白条账户是否存在逾期待还款。如果有逾期待还款的话，那很可能账户异常就是由于逾期所导致的。
建议客户先把逾期欠款给还清，稍后再去查看白条账户是否有恢复正常。若还没有恢复正常的话，那后续就要继续养信用，等信用度提升上来，账户没准就会恢复了。
若是白条账户没有逾期待还款的话，那账户出现异常状态有可能是因为系统监测到用户的账户存在安全风险，所以为了用户的账户和资金安全，就对账户进行了锁定，才导致用户使用白条时出现账户异常，无法使用的情况。
而用户只要继续保持良好的消费及还款习惯，耐心等待一段时间，说不定系统就会自动解除了。
用户平时在使用京东白条时也要多留意自己的行为，一定要记得按时还款，以免因为自己的不良行为而导致账户被系统锁定，无法使用。
