智慧旅游案例(智慧景区案例)

2023-02-12 10:53:40 旅游攻略 投稿:无人街七号

有没有智向智慧景区的成功例子可以来讲讲呢?

智慧景区成功案例:助力重庆园博园景区数字化运营管理升级

重庆园博园是第八届中国(重庆)国际园林博览会的会址,位于重庆市北部新区鸳鸯镇龙景湖区域,总占地面积3300亩,其中水体面积800亩,是一个集自然景观和人文景观为一体的超大型城市公园。

园区的主要建筑风格为古典风和传统风,按功能分区,园内共设有入口区、景园区、展园区和生态区四大部分,包含了10大展区,127个展园以及26大景点。2014年,浙江卫视《奔跑吧兄弟》之一季重庆站在此取景拍摄。2014年5月,重庆园博园风景区正式被国家旅游局批准为国家AAAA级风景名胜区。2016年12月,评为2016重庆十大人气景区。

近日,重庆园博园创建“无废景区”、“无废公园”工作进行评估验收,现场授予了重庆园博园“两江新区无废景区”、“两江新区无废公园”荣誉牌。

同期,重庆园博园数字化景区建设工作全面启动,主要建设智能售检票系统、电子导览系统、交通诱导系统和景区运营数据分析系统。

智能售检票系统实现无人电子化售票,游客可通过微信公众号、小程序、景区门户、互联网售票渠道(如携程、美团等)等自助化分时段预约购票,通过二维码、人脸识别、指纹等方式自动检票过闸机入园。客流及票务数据自动同步到数字化管理平台,统一梳理分析后,对接至智慧城管大数据平台。

电子导览系统可实现景区参观路线指导以及实时景点讲解等功能,游客在充分欣赏景区和展品外观的同时获得了丰富的知识,增强了旅游的趣味性;

交通诱导系统实现对景区内车辆及游船的实时动态全天候智能化管理,实时定位、监控景区内车辆及游船行驶状态。

景区管理人员可实时调取景区的运营数据,为景区的宣传推广提供数据依据,提升景区的管理效率,增加景区收益。

数字化建设完成的重庆园博园景区将全面实现景区票务及车船的数字化管理,为游客提供更加便捷、更加自由的游览体验,为景区运营人员提供更加高效、智能化的管理,对提升景区品牌价值、增加景区收益奠定夯实的基础。

2021年智慧旅游典型案例发布

文化和 旅游 部资源开发司日前公布2021年智慧 旅游 典型案例,故宫博物院“智慧开放”项目等27个典型案例入选。

据了解,为深入贯彻《中华人民共和国国民经济和 社会 发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》提出的“深入发展大众 旅游 、智慧 旅游 ,创新 旅游 产品体系,改善 旅游 消费体验”要求,加快推进以数字化、 *** 化、智能化为特征的智慧 旅游 发展,文化和 旅游 部资源开发司组织开展了2021年智慧 旅游 典型案例征集活动,经地方推荐和专家评审,确定27个智慧 旅游 典型案例。

2021年智慧 旅游 典型案例

一、智慧 旅游 景区、度假区、乡村建设运营典型案例

1.故宫博物院“智慧开放”项目

2.唐山市南湖·开滦 旅游 景区智慧 旅游 探索

3.大连市发现王国“智慧潮玩”新模式

4.南京市牛首山文化 旅游 区智慧 旅游 系统建设应用

5.南平市武夷山景区智慧管理提升服务效能

6.青岛市崂山景区全网分时预约售检票系统智慧化实践

7.重庆市中国三峡博物馆智慧管理平台建设

8.安顺市黄果树景区动静结合的智慧化客流管理服务体系

9.丽江市丽江古城“智慧小镇”数字化转型实践

10.渭南市华山景区实名制分时预约实践

11.智慧之翼,助力石嘴山市沙湖景区实现高质量发展

12.昌吉 *** 自治州天山天池景区打造智慧 旅游 服务引擎

13.日照市山海天 旅游 度假区智慧共享优质发展

14.“南京市乡村 旅游 大数据服务平台”智慧 旅游 实践

15.贵阳市水东乡舍“互联网+乡村旅居”助力乡村振兴

二、智慧 旅游 公共服务平台建设运营典型案例

1.延庆区打造“长城内外”全域 旅游 数字化生活新服务平台

2.黑河市智慧 旅游 服务平台一站式无障碍服务

3.“君到苏州”文化 旅游 总入口平台提升文旅综合服务效能

4.杭州市智慧文旅服务平台打造文旅生活服务圈

5.“易游温州”一键通智慧服务

6.黄山市打造目的地智慧 旅游 运营新样板

7.六安市文旅综合服务管理系统

8.基于大数据的“烟台文旅云”平台

9.宜昌市智慧 旅游 “精准推荐”助力 旅游 消费转型升级

10.“乐游南宁”APP及微信小程序智慧化服务创新

11.乐山市文旅大数据中心数字文旅发展模式

12.“游汉中”平台促进智慧 旅游 服务升级

现在很多景区提倡智慧景区,智慧景区具体如何实施啊?

1、建设景区票务系统,通过统一的验证码标准,避免假票、套票、黄牛票等扰乱景区票务秩序,实现景区产品线上全网分销;电子票窗可以降低景区人力成本,提升游客购票速度;线上线下一体化方便景区对票务进行综合管理。

2、景区要与OTA分销平台联通,破解以往景区分销难的问题,全面对接各大OTA电商、团购网站、旅行社以及同业分销平台等各种分销渠道,帮助景区一站式管理分销渠道、产品价格、来往财务等。实现景区对各大OTA渠道的综合管控。

3、进行景区营销平台建设,基于公众号的景区购票系统,景点简介,限时抢购购票,电子会员平台,自助充值等,实现更佳的用户体验及便捷的管理。

4、进行财务结算管理,通过统一的验证码标准,避免假票、套票、黄牛票等扰乱景区票务秩序,实现景区产品线上全网分销;电子票窗可以降低景区人力成本,提升游客购票速度;线上线下一体化方便景区对票务进行综合管理。

5、建设自助点餐系统,扫描点餐模块,支持手机扫桌面二维码自助点餐,菜品管理等功能。

5、配套硬件,通过闸机、自助售取票机、POS核销机、打票机等多款智能设备,有效实现“购票-取票-验票”一体化,满足不同类型、不同应用场景下景区现场售检票需求。提升游客入园体验。

智慧景区的经典案例有哪些?

有很多呀,比如我们湖南这边的国 家5 A级旅游景区 *** 故居。上一次去 *** 故居的时候我就看到了,景区门口有崭新的检票闸机,看起来可高端了,而且里面还有AI智 能机器 人,每到一个区域机器人都会给我们讲解历史,可高级了。你的采纳 是我回答的动力。

“互联网+旅游”之一例经典案例

几十年来,“互联网+”已经改造及影响了多个行业,当前大众耳熟能详的电子商务、互联网金融、在线旅游、在线影视、在线房产等行业都是“互联网+”的杰作。以下是我为大家整理推荐关于“互联网+旅游”经典案例分析,希望对大家有所帮助。

“互联网+旅游”之一例经典案例分析

2015年7月15日,是注定将载入龙门石窟发展史册的日子。当天下午,“互联网+龙门”智慧景区上线运营开启仪式在龙门石窟大石门广场举行。

创意无限,“互联网+龙门”的世界很精彩

从7月10日起,腾讯网就对7月15日的“互联网+龙门”上线运营进行了充分预告;7月15日,腾讯网、腾讯新闻客户端向全球直播仪式进程,世界各地的9亿 *** 用户会共同见证了这一历史时刻。

按照腾讯与龙门石窟的合作思路,双方将依托腾讯丰富的用户资源、成熟的云计算能力和微信、 *** 等社交平台产品,充分整合双方的优势资源,把腾讯的互联网技术及资源与龙门石窟产业有机连接起来,以“互联网+”解决方案为具体结合点,让“互联网+”成为保护传承历史 文化 的新动力。

腾讯“互联网+龙门”团队产品经理曹杰介绍,腾讯团队结合龙门特色提出创意,发挥技术特长,私人订制“互联网+龙门”智慧景区,以龙门石窟 *** 微信服务号为主要依托,首期实现了四个板块、十项产品的上线启动。

具体而言,“互联网+龙门”智慧景区首期项目,具备互联网+购票、互联网+游园、互联网+管理、互联网+宣传四大功能板块,借助互联网手段,实现微信购票、微信入园、语音导游、在线 *** 等功能,通过便捷性、趣味性、互动性的改变,为游客带来从入园前到出园后的全流程智慧体验。

在互联网+购票方面,游客可以通过手机实现自主购买电子票,方式包括在龙门石窟 *** 微信服务号内购票、景区入口购票墙扫码购票、在各类宣传 广告 等媒介上扫码购票等。这样,可以避免游客在高峰期排队购票之苦,快捷、方便,同时减轻了景区的售票压力,可以一举两得。

在互联网+游园方面,游客可以体验三大类十项产品。具体包括:

——通过扫码方式通过闸机,实现3秒自助快速入园,减少排队等候时间;

——通过向龙门石窟 *** 微信服务号回复景点数字编码,即可体验对应的景区内64个景点的语音讲解、文字及图片说明。这样,游客可以便捷地了解所看到的景点信息。

——通过微信摇一摇功能(打开蓝牙),游客可以体验首期8项互动体验项目,增加在游览过程中的乐趣。

一是在大石门南侧的绿化景观内,摇出松林拼图小游戏,增加青少年游客的 科普知识 ,也增加趣味性。

二是在龙门桥下,摇出互动游戏“测一测与哪尊佛像最有缘”。游客将自己的照片上传至后台,通过对比,手机界面即会显示龙门石窟内哪尊佛像与他最有缘,游客在随后游览中带着探秘感寻找到那尊最有佛缘的佛像,还可以分享到朋友圈中与亲友分享。

三是在宾阳北洞,摇出互动游戏“与剪刀手大佛”合影。宾阳北洞主佛“剪刀手”主佛,被冠以“史上最萌佛像”称号。游客上传与它的合影,可以测测“萌系指数”,别有一番乐趣。

四是在万佛洞,摇出体验“360°全景洞窟”。出于文物保护考虑,龙门石窟内很多洞窟不可能让所有游客进入参观。通过在万佛洞360°体验全景洞窟,可以非常清晰地看到洞窟内的每个角落,弥补游客不能接触佛像的遗憾。

五是在奉先寺,摇出互动游戏“拜卢舍那、上心香”。奉先寺卢舍那大佛龛是龙门石窟更具代表性的佛龛,出于文物保护和安全考虑,游客不能上香祈福。

为满足游客上香祈福心愿,腾讯方面专门设计了“拜卢舍那、上心香”互动体验。游客进入页面,可以选择祈福的类型,然后选择祈福的内容或自行编辑,即可在手机上显示为亲友祈福点燃的三根香,游客可以将祈福内容发送到自己微信好友,让对方在千里之外感受到祈福祝愿。同时,现场大屏幕会显示游客是某年某月某日第几位上香的游客。

据悉,这是全国首个微信上香体验项目,由腾讯专门为龙门石窟打造设计。

六是在古阳洞,摇出互动体验“龙门送您祈福魏碑”。龙门二十品是魏碑体的代表,其中有十九品在古阳洞内,为历代书法家临摹的精品,以独特魅力吸引海内外游客。游客摇出体验界面后,就会收到关于龙门二十品的文图介绍,之后可以写下对亲友的祝福,后台将自动生成魏碑体,并被发送到亲友。这样,可以让游客对龙门二十品和魏碑体有更直观的认知。

七是在古阳洞南至漫水桥间,摇出互动游戏“龙门石窟 百科 知识竞赛”。游客游览完主要景点后,对龙门石窟有了初步的整体认识,在此摇出此互动游戏,可以回答问题,测试一下自己对龙门石窟的了解程度,进一步增加对龙门石窟的认识。

八是在礼佛台,摇出互动体验“ 心语 心愿:卢舍那下许心愿”。在面对卢舍那的礼佛台,空间相对空旷,游客通过此页面,可以与卢舍那对望10秒钟,然后大声说出心中的愿望,通过语音方式分享给远方的亲友,相信后者在听到祝愿后一定会感动,同时增加对龙门石窟的游览兴趣。

在互联网+管理方面,可以实现两大功能。

一是设立微信在线 *** ,实时可以与游客保持互动沟通,快速高效地解决游客咨询、诉求、求助等方面的事宜,不让一位游客在龙门受到委屈;

二是统一管理智慧龙门平台。通过不断积累游客的大数据,利用后台数据分析,根据游客的来源、消费习惯、性别、年龄等有效信息,开展有针对性的旅游推介、旅游服务等,并逐步探索“龙门石窟+”的新服务模式。

在互联网+宣传方面,腾讯方面表示,将充分发挥自身互联网强势宣传 渠道 和影响力的优势,借助腾讯网、微信、微博、客户端等手段,对8亿 *** 用户、6亿微信用户开展高密度的立体宣传,塑造龙门石窟良好的品牌新形象。

例如,针对此次上线活动,腾讯总部特批 *** 弹窗服务进行高规格宣传,通过腾讯网、客户端等实时向全球直播,并随后建立专题业务,对龙门石窟进行系统性宣传展示。

在上线启动仪式后,与会的嘉宾兴致勃勃地作为首批体验者,全程体验了互联网带给龙门全新的旅游体验。“很有趣味”、“真的很方便快捷”、“创意不错”……一声声赞誉,饱含着对“互联网+龙门”智慧景区的肯定和赞许!

龙门石窟管委会党工委书记、管委会主任于迎说,在融入互联网的浪潮中,除了千年大佛永恒不变之外,其他所有的一切都将逐步改变。龙门千年文化借助互联网手段,得到更广泛、更有效地传播,让游客在参观后对龙门石窟心有所依,从而进一步传播龙门文化。

“今天,我们开启的是‘互联网+龙门’的一扇门,希望看到互联网带给龙门的一片崭新宽阔的天。”于迎如是表示。

当前,洛阳市委、市 *** 提出,以华夏历史文明传承创新为核心,加快文化复兴步伐,提升文化自信,多措并举“活化”历史,建设中原经济区文化示范区,提升洛阳城市的影响力和美誉度。对“互联网+龙门”智慧景区项目建设,省委、洛阳市委书记陈雪枫,洛阳市长鲍常勇等领导,自始至终给予高度重视、亲切关怀,强有力推动了项目实施进程。

在7月15日的上线运营开启仪式上,陈雪枫高度评价了此次“互联网+龙门”智慧景区建设的意义:一是龙门石窟作为传统历史文化景区,通过与互联网融合,运用现代科技信息手段,“活化”洛阳历史,将为游客带来全新旅游体验,符合新常态旅游产业发展规律;二是以“互联网+”为契机,龙门园区在内部管理、业务流程再造等方面,实现了转型升级的创新管理;三是为全国旅游业如何与互联网融合,提供了可供参考借鉴的标杆和典范;四是发挥示范带动作用, 总结 出可复制、可推广的 经验 ,为洛阳其他行业融入“互联网+”、实现改造升级提供了生动的样本。

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哗啦啦牵手云谷田园生态小镇,数字化如何助力景区实现智慧运营?

一场数字化变革正在 旅游 产业上演。

近日,哗啦啦与国家4A级风景区——云谷田园生态小镇达成战略合作,将在收银系统、小程序管理以及会员营销等方面展开深入合作,不仅要在智慧体验上加大马力,更要在餐饮服务的细节之处完善景区的数字化升级。

哗啦啦一体化方案,助力景区餐饮开启数字运营

云谷田园生态小镇地处江西省上饶市皂头镇,是国家4A级风景区,项目总用地面积93万平方米,项目建筑面积69万平方米,12月18日开园便吸引大量游客,成为上饶的网红打卡地,拥有现代农业示范园、农业 科技 馆、生态餐厅、滨河商业街等特 *** 域。

值得一提的是,云谷田园生态小镇开启了特色商业街的自营模式,将自然风光与商业街区进行融合互补,借由日式料理、精酿酒吧、特色小吃等多元业态,形成独特的商业氛围。

此次哗啦啦与云谷田园生态小镇的合作,主要围绕POS、小程序、会员营销、KDS智能厨房管理系统等方面展开。伴随着景区自营趋势的日益显著,哗啦啦在此前已经推出了智慧景区管理解决方案,就景区的管理、招商、营销的强管控模式提出了智能POS一体化方案。

景区餐饮的运营效率和服务质量向来是客诉地震最激烈的板块。哗啦啦智能POS一体化方案能够实现交易场景的全打通,包括门店收银系统、线上餐厅、小程序、APP等多种交易场景,无需再单独对接支付,告别繁琐支付接入流程。云店KDS智能厨房管理系统能够与前厅点餐实现一体化对接,精准掌控菜品情况,加强厨房出品的流程化管理,提升后厨的出品效率,降低漏单、客诉情况的发生。

景区餐饮智慧体验升级,私域建设是关键

从2015年开始,伴随着线下消费体验的持续升级,文旅产业也在迎来新的机遇与挑战。“ 旅游 +互联网”成为一大行业趋势。新技术带来的新玩法不断更新着消费者的旅行方式,也不断推动着智慧景区的建设。2015年,《国务院办公厅关于进一步促进 旅游 投资和消费的若干意见》提出,将智慧景区作为 旅游 产业升级、走出 旅游 发展瓶颈的重要突破点。

据了解,云谷田园生态小镇正是以智慧景区为突破点来打造景区特色的,不仅拥有智能化、 科技 化的垂直叶菜工厂,还打破传统花鸟市场格局,打造体验型园艺超市,满足游客休闲、购物、科普、 娱乐 、观光等多种需求。

与此同时,云谷田园生态小镇还打造了独具特色的火锅集群地,来自重庆、四川、潮汕等地的特色火锅店汇聚于此,开启“一站式”火锅之旅,满足消费者不同的口味偏好。

这背后,是云谷田园生态小镇对会员营销的深入分析与洞察。云谷田园生态小镇上线了哗啦啦小程序、会员营销系统,通过对会员的数据化管理,构建消费者画像,并以小程序为载体搭建私域会员运营体系。

在搭建系统化的运营体系基础上,哗啦啦可以通过40多种营销工具助力景区对会员进行分层管理,实现拉新裂变、粘性互动、会员关怀、会员复购、促进销量等营销目的。哗啦啦的聚合小程序更是对私域建设的有效补充,能够实现对外卖、堂食、商城、会员的多频道聚合,打通会员、积分、储值等体系,展现微信生态下的社交裂变优势。

借由线上工具完善线 *** 验的便捷、高效、智能化,已经成为景区餐饮提升服务质量的重要指标。云谷田园生态小镇此次特意上线了哗啦啦的大屏自助点餐机,通过与消费者流畅的交互体验,减少人工参与点餐的流程,从而大大提高餐厅的整体服务质量,为消费者提供智能化的点餐体验。

云谷田园生态小镇并非是哗啦啦助力景区实现数字运营的首个案例。借由一体化、全打通、易维护的优势,哗啦啦智慧景区管理解决方案已为太原古城、沂蒙彩虹小镇、东夷小镇、敦煌文旅哈密园等多家景区开启智慧化建设,让更多消费者感受到数字体验的便捷与高效。

数字化助力智慧景区的新故事正在上演。

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