c端用户的意思是消费者个人用户Consumer,一般情况常见于描述产品所面对客户群体。C端客户是客户群,群体相对单一,一般是单一维度。业务场景、逻辑简单、流程相对标准化:用户群体比较固定,场景相对简单,产品要求简单,流程要求相对统一标准化。C端相对推广比较容易,多是以产品驱动切入,或者营销驱动,在到运营推动。相对建立壁垒不容易,用户切换成本相对低。
c端用户面向个人客户时只需要站在消费者、用户的角度考虑需求,只要你的产品和服务对他是有用的,他就会买单。甚至在冲动消费心理的刺激下,个人用户也会付款消费。C端客户虽然财力有限,但是如果他认为性价比很高,会立马付款,企业也可以立马收到账款。企业不需要付出很高的人力成本、时间成本。
C端客户比较简单,不会考虑很多,不会对这家企业做过多的调查,只要C端客户认为产品或服务具有价值,能为自己带来便利,或者认可你的产品,就愿意和你合作。所以想要赢得B端客户的青睐,难度是更高的。