指纹突然不能用了的原因：一、手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液。二、手指出现蜕皮现象或者手指受伤，指纹纹理太浅。三、贴膜不符合标准或者是强光环境的干扰。四、手机系统出现故障。五、解锁前有未录入的指纹误识别指纹超过三次被禁用。六、设置指纹前没有设置密码、PIN码或PIN码出现异常。七、指纹录入没有按照指纹录入规范操作。
具体原因及解决办法如下：
一、手指或者指纹识别器沾上油渍，水渍，汗液。
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时的成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
3、建议您重启手机后尝试。
二、手指出现蜕皮现象或者手指受伤，指纹纹理太浅。
如果您的手机指纹传感器位于手机背面、侧面或正面下方：
1、如果您的手指比较容易脱皮，手指纹路就容易变浅，建议您多录几个手指指纹。
2、如果仅在充电时指纹识别出现不灵敏，建议您拔掉充电器尝试。
三、贴膜不符合标准或者是强光环境的干扰。
如果您的手机指纹位于屏幕内，属于屏内指纹解锁：
1、屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况，因此不建议您贴较厚的钢化膜，建议您撕掉贴膜后尝试，或者在符合条件的情况下到附近的华为客户服务中心免费贴专用保护膜，并重新录入指纹。
2、因为屏内指纹属于光学指纹，强光环境也会对指纹造成干扰：如阳光直射在屏幕、附近有强光源直接照射在屏幕等，您可以稍微遮挡下光源再进行解锁尝试。
四、手机系统出现故障。
建议去专业机构进行检测维修。
五、解锁前有未录入的指纹误识别指纹超过三次被禁用。
可能是您在解锁前有未录入的指纹（未录制指纹手指，手臂，手背等等）触碰过指纹感应器，导致系统误识别次数达到3次，Windows系统限制，3次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用，需要使用密码或者PIN码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。
六、设置指纹前没有设置密码、PIN码或PIN码出现异常。
请确保登录的帐户已设置密码和PIN码。先删除PIN码，再设置PIN码，重新设置指纹。
七、指纹录入没有按照指纹录入规范操作。
请保持手指干净，确保录入指纹的图像质量。录入过程中，根据屏幕提示操作进行，一个方位录入成功后，再调整到另一个方位，并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域，轻微按压指纹感应区域，避免移动过快。
