主要有以下几种情况以及原因：
1、屏幕出现黑色或彩色的横条或竖条，一般是LCD排线的问题，尽管屏幕上可能看起来只有一条，但由于LCD排线是直接连接在显示屏玻璃镜面下的，一旦断掉后很难修复，除非是专业技术人员。这种情况只有返厂，更换硬件；
2、开机或使用时偶尔出现字体或图像乱码的情况，可能是由于软件版本的Bug，也可能是CPU或字库、闪存等损坏的原因，前者可以通过刷固件来解决，但后者则需要进行维修，同样需要返厂；
3、如果屏幕出现云彩状的斑点花屏，那么毫无疑问是LCD屏幕损坏了，只有更换，没有维修的可能。
手机屏幕花屏或出现条纹的处理方法：
1、重启手机尝试：
①长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
②2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
③2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上。
2、排除手机是否有进液或摔损。
3、进入设置--系统升级检测手机是否是最新版本，如若不是则可以升级到最新系统尝试。
4、运行第三方软件花屏，可能是该软件与系统不兼容导致，建议用户进入应用商店下载最新版本应用。
5、清除所有数据/还原所有设置（清除数据前建议备份）。
6、使用手机截图功能将当前屏幕画面截图，通过左右滑动或缩放截图图片，查看图片中异常的线条是否随画面移动。
异常线条跟随画面移动：建议您重启手机尝试，若现象依旧，可能是系统、软件应用设计如此，请您放心使用；
异常线条不随画面移动：该情况一般属于屏幕故障，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
7、客户服务中心处理。
