apple care受保障设备在材料和工艺上出现缺陷,或受保障设备的电池健康低于80%,购买apple care的设备可享受免费换新。两年内,没有认为损坏手机行为,iPhone都是保修的,包括iPhone损耗比较大的,电池这些配件,两年内Apple都可以为你买单。
苹果设备(以iPhone为例)在购买Apple Care+服务计划后需要根据故障情况决定是否享受换新机的权益。在购买服务计划2年内每12个月最多两次意外损坏保修服务,每次收取相应的服务费。其中,对于屏幕损坏,收取 RMB 188 的服务费;对于其他任何损坏(包括需整机更换的案例),收取 RMB 628 的服务费。
已经为苹果设备购买了Apple Care+服务计划的用户,在发起售后申请后需要携带设备在预约时间前往Apple Store,门店工作人员会根据设备故障情况提供返修、换新等服务。如果设备需要返修,工作人员会为用户提供备用机以供维修期间使用。如果设备返修难度较大或无法通过维修修复,工作人员会为用户进行换新机处理。