1、网线没有插对，网线连接错误虽然有WIFI，但是WIFI不能连接互联网。调整网线位置即可。
2、无线网络密码输入错误。重新输入正确的密码即可。
3、电视机系统问题导致网络异常。可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
4、电视机的网络设置有问题导致的。可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。
5、路由器设置有问题或者路由器故障导致的。可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决。如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
