支付宝余额冻结需要查找到具体冻结原因，再根据具体原因进行解除。以由于支付宝笔笔攒冻结余额并解除冻结为例，具体分为以下10个步骤：
1、打开软件点击余额宝打开支付宝，切换到“我的”，点击“余额宝”。
2、点击“…”然后点击右上角的“…”。
3、点击我的客服在出现弹窗中，点击“我的客服”，
4、点击余额宝功能在我的客服中，点击“余额宝资金”功能。
5、查看冻结原因在这里可以查看到余额宝冻结资金的原因，以解除笔笔攒冻结资金为例。
6、进入笔笔攒点击余额进入支付宝笔笔攒，点击中间被冻结的余额。
7、点击解冻在攒钱详情中，点击下方的“解冻”。
8、确定解冻接着输入解冻的资金，点击确定，
9、解冻完成解冻成功后，点击完成即可。
10、查看解冻情况返回余额宝，即可看到原先的冻结资金解冻完成。
