apple care是一种保修服务，可以理解成一种手机的意外伤害保险，还可以理解成是一个手机意外的VIP服务。AppleCare全称是AppleCare ProtectionPlan，是苹果公司推出的全方位服务计划或AppleCare+全方位服务计划，它为用户提供专家电话技术支持，以及来自Apple的额外硬件保修服务。
由于Apple制造了硬件、操作系统及众多应用软件，Apple产品是真正意义上的集成系统。只有AppleCare产品可为你提供来自Apple专家的一站式维修服务和技术支持，只要拨打一个电话即可解决大部分问题。
中国的消费者权益保护法包括"三包"规定，赋予了消费者自购买iPad和Mac之日起2年的主要部件质量问题保修服务，还赋予了消费者自购买iPhone和iPodtouch之日起1年的整机质量问题保修服务。
不过这个普通的Apple care保护计划是比较有局限性的，比如仅支持非人为损坏的质量问题维修，如果是手机屏幕碎了或是主板坏了等问题，都是不予保修的。如果想享受意外损坏的保修服务，需要购买进阶版的保护计划，也就是Apple care+。
AppleCare+与普通的Apple care不同的是，Apple care+拥有在合同规定时间内享受碎屏等意外事故的保障、保修时间延长到两年。而且Apple Care+捆绑Apple Care服务，例如软件故障排除和电话技术支持，还提供预约维修服务。购买了Apple care+的设备可以进行两次的意外送修。
