淘宝退款商家不处理情况不同，自动退款时间也不同。如果订单状态为“买家已付款”但商家还未发货，消费者申请退款后24小时，商家仍未处理与点击发货，系统就会自动退款。
如果订单状态为“卖家已发货”但还未收到货物，消费者申请退款后，若商家超过5天时间不处理，那么系统会根据消费者申请退款的金额自动完成退款。
如果消费者已经收到货物，需要申请“退货退款”的话，则进入退货流程。消费者可在7天内完成退货并填写退货信息，系统后台会根据提交的退货信息来决定退款时间。快递是十天，海外直邮是二十天，平邮则是三十天。如果商家在规定时间内仍未处理，那么系统会根据消费者退货的快递方式进行自动退款。
除此之外，淘宝还有“极速退款”功能，对于信誉良好且需要申请退货退款的买家，在收到货物后，申请退货退款并填入退货物流单号，淘宝即可马上退款，退款的费用由淘宝平台先行垫付。
