normal.dotm模板损坏了一般都是出现在word的错误提示中，很多用户不知道怎么解决这个问题，遇到的话不要慌张，只要看看下面的详细教程就可以解决问题了。
方法一、能进入Word情况下
1、右键点击桌面空白区域，选择新建，先创建一个Word文件;
2、进入Word主界面，点击上方菜单栏处的选项;
3、进入开发工具界面，点击下方子菜单里面的;
4、进入模板加载项属性对话框，点击文档模板右方的;
5、然后在弹出的文档模板路径文件夹下，找到模板，将其删除，问题就解决了。
方法二、不能正常进入Word情况下
1、如果我们的Word打不开，可以打开我的电脑定位到Word安装目录，一般的默认为文件下;
2、进入之后，找到Normal.dotm文件，将其删除即可。
