苹果官网保修是在保修期内如果iPhone出现非人为原因导致的故障和问题。iPhone及所含配件享有1年保修期，整机更换的iPhone享有重新计算1年保修期，更换部件和配件享受原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期，以其中时间较长者为准。
苹果官网保修是在保修期内如果 iPhone 出现非人为原因导致的故障和问题，苹果为用户提供免费的整机更换服务。iPhone 及所含配件享有 1 年保修期，整机更换的 iPhone 享有重新计算的 1 年保修期，更换的部件和配件享受原有 1 年保修期的剩余时长或 90 天的保修期，以其中时间较长者为准。
保修期跟官方旗舰店是一样的，是拿到手机激活那天开始算起。
iPhone 产品的售后服务严格遵守国家三包法的规定，售后服务依据国家“三包”条例进行实施。“三包”条例明确规定了厂商就其生产的产品向消费者提供“包修”、“包退”、“包换”的售后服务内容。
1、当您的商品自购买之日（以发票日期为准）起 7 日内，出现国家三包所规定的功能性故障时，您可以选择退货、换货或者维修；
2、当同样的情况出现在第 8 日至第 15 日内时，您可以换货或者维修；
3、当同样的情况出现在第 15 日后，您只能在保修期内享受免费保修。
4、商品售出后无客服认定的质量问题恕不退换。
5、根据国家 2001 年 9 月颁布的《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，手机终端产品的售后服务的相关内容可以分为：
7 日、15 日内的退换机（doa/dap）、手机的保修、附件的保修以及手机的保外维修 iPhone 产品售后服务政策及相关内容
1、iPhone 厂商的售后服务政策及策略符合国家《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的相关内容，遵守国家的相关法律、法规。iPhone 厂商的售后服务政策中规定的高于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》相关内容的可以按厂商规定为准。
2、iPhone 厂商服务政策及策略仅适用于允许在中国大陆地区销售的 iPhone 产品。
3、手机主机保修期为一年，其中耳机、充电器等的保修期分别为 3 个月、12 个月。iPhone 产品保修期以用户购机发票日期或者手机第一次在 iTunes 激活两者最早的日期开始计算。超出保修期的由用户自行购买。iPhone 产品附件保修以换新的方式完成。
