摘要：汽车投诉排行榜：汉兰达、维特拉、宝马X3、皇冠陆放、极氪001。投诉榜单前5名中，自主品牌占1，合资品牌占4，其中三款为日系。前5投诉车型榜单的投诉主要集中在车机系统、发动机、刹车系统、座椅和服务方面。
如今车企越来越多，有合资品牌、自主品牌，有燃油车、新能源车，有轿车、SUV、MPV，有平民代步车、高端豪华车，汽车进入千家万户，路上车水马龙。
不管什么样的车子，消费者买车后都希望用车省心，没有毛病。但不少时候都是事与愿违，消费者用车过程中遇到不少糟心事，今天笔者就来带大家看看近30天的汽车消费者投诉排行榜的前五名。
第5名：汉兰达
汉兰达作为合资车企广汽丰田旗下的中型SUV，指导价在26.88-34.88万，自上市以来，市场一直很火热，深受国内消费者的喜爱。但也面临着不少的投诉，近30天的投诉数量达到了117个，主要投诉系统升级问题、影音系统故障、车载互联故障。
有车主表示“广汽丰田汉兰达车机卡顿无法更新导航偏移”、“广汽丰田汉兰达车机系统配置低 机油乳化”、“广汽丰田汉兰达无互联功能卡顿蓝牙无故断开”，看来大多还是集中在智能化方面。
第4名：维特拉
维特拉是铃耀汽车旗下的小型SUV，也是中日合资品牌，不过已经停产。最近30天的投诉数量达到了140个，投诉涉及刹车变硬、刹车磅故障、刹车失灵、打方向盘沉重。
有车主描述：“铃木维特拉刹车真空泵阀门膨胀踏板踩不下去”、“铃木维特拉行驶途中出现刹车硬踩不动”、“铃木维特拉真空泵问题导致刹车变硬偶尔失灵”。刹车失灵故障可不是小问题，希望相关方面能够及时解决，让消费者放心开车。
第3名：宝马X3
宝马X3作为豪华品牌的中型SUV，自然是广受瞩目，但投诉也不小，近30天的投诉数量为182个，投诉涉及虚假宣传、烧机油、影音系统故障、制动异常磨损。
具体来看，有车主表示“华晨宝马X3车机系统配置实车与宣传不符”、“华晨宝马X3发动机烧机油 积碳过多”、“华晨宝马X3中控屏幕花屏跳屏维修无配件”、“华晨宝马X3刹车分泵故障刹车片严重偏磨”，似乎烧机油是大众旗下车型的老毛病了，怎么就一直没有改变呢？
第2名：皇冠陆放
作为一汽丰田旗下的中型SUV，皇冠陆放最近30天的投放数量达到了258个，投诉内容涉及系统升级问题、影音系统故障、导航问题。
再看具体投诉描述，有车主投诉“一汽丰田皇冠陆放车机卡顿反应慢系统不升级”、“一汽丰田皇冠陆放无法OTA升级carlife减配”、“一汽丰田皇冠陆放倒车影像全景视频模糊”、“一汽丰田皇冠陆放车机开机反应慢导航不准”。
这么看来，投诉并没有涉及车身质量方面，尤其是三大件。更多的是车机系统方面的投诉。
第1名：极氪001
很多人可能不知道这款车，该车是吉利汽车集团所属的极氪汽车旗下的第一款车，也是纯电轿车，定位中大型。作为投诉榜单的第一名，收到了297个投诉，投诉内容主要涉及座椅故障、销售承诺不兑现、定（订）金纠纷。
具体来看，不少车主投诉“极氪001座椅塌陷 车内异响希望解决”、“极氪001座椅褶皱 销售承诺不兑现”、“极氪001隐瞒优惠预期 诱导消费者购买”、“极氪001订单被取消订金厂家不退回”。
总结：投诉榜单前5名中，自主品牌占1，合资品牌占4，其中三款为日系。前5投诉车型榜单的投诉主要集中在车机系统、发动机、刹车系统、座椅和服务方面。
汽车厂商们应该有这样的一个意识，即车主们的投诉，不仅仅是为了自身的问题得到解决，也是希望厂商能够采取进一步的措施，避免同样的问题再次出现在别的车主身上。
