微软将于 2020 年 1 月 31 日关闭 Cortana 的 Android 和 iOS 应用程序，因为 Cortana 数字助手将被整合到微软 365 中。微软在一篇支持文章中表示，在 Cortana 上创建的提醒和列表等内容，将不再能在移动应用程序和 Android 的微软启动程序上使用，后者将收到移除 Cortana 的更新。
cortana 创建的内容仍然可以通过 Windows 版的数字助理访问。Cortana 上的提醒、列表和任务也会自动添加到 Microsoft to Do 应用程序中，智能手机可以免费下载这款应用程序。不过，Cortana 应用程序用于设置配置和 Surface 耳机等设备的固件更新，目前还不清楚这些功能在应用程序关闭后将如何访问。
今年早些时候，微软开始为 Windows 10 个人电脑开发一款独立的 Cortana 应用程序，将其从操作系统中解放出来，以便更快地更新数字助理。这样做是为了给它增长的空间，让它变得更有竞争力，因为它落后于它的竞争对手——亚马逊的 Alexa、谷歌助手和苹果的 Siri。据报道，Cortana 将在 2020 年初对 Windows 10 20H1 的更新进行大修，增加一个新的基于聊天的用户界面。
微软在 10 月份的 Surface 发布会上根本没有提到 Cortana，尽管有机会将其整合到 Surface 耳塞中。然而，在最近的 Ignite 2019 大会上，微软宣布 Cortana 将从 Outlook mobile 开始集成到微软 365 中。由 cortana 驱动的“我的电子邮件”(My Emails)已在 iOS 系统的 Outlook 中推出，该功能将于 2020 年春季登陆安卓版。
幸运的是，对于美国 Cortana 的粉丝来说，这款手机应用仍有一线希望继续发挥作用。宣布计划关闭的支持文章只在英国、加拿大和澳大利亚找到，而不是美国。微软还没有确认缺少支持文章的原因，以及 Cortana 应用程序是否只会在部分市场或全球范围内被移除。
