【虚假客服 假冒购物平台退款行骗】骗子以淘宝系统卡单，或者物品质量有问题为由，谎称要想当事人退款，指引受害者点击木马链接，输入信息，盗转资金。
警察蜀黍提醒，大家常用的正规购物网站的退款，一般都是将钱款转入特定第三方支付平台或该网站支付账户内，也就是直接退给你购物的支付平台里。正规的客服不会直接询问银行卡号等信息，不会要求点击通过聊天工具发来的不明链接，更不会对芝麻信用分有所谓的要求。所以，如果你接到有这样要求的所谓的客服的电话，那可就要留意的，极有可能就是诈骗！杭州公安的微博视频
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