老外费解：为何中文门户总显得凌乱?

可能很多外国人在浏览中国门户网站时会感到费解，为什么一些大型互联网公司的网站显得格外 凌乱 臃肿? 现在你就可以浏览一下中国最知名的互联网公司之一，腾讯网的主页 QQ.COM，相信它会给你留下深刻印象。

腾讯新闻主页

BBC 新闻主页

第一眼看到腾讯新闻的感觉可能就是无从下手，相比于 BBC 新闻主页，无疑太凌乱臃肿了。许许多多的文字、链接、以及动态图，这么多杂乱无章的内容，读者根本不可能看完，阅读体验实在糟糕。

尽管它们第一眼看起来嘈杂没有逻辑，但事实上如果理性思考分析，或许就能获得新的知识和见解。作为互联网从业者，让我们来仔细探究其背后的原因，毕竟熟知本土网页体验的独特之处对于跨国产品的市场推广和运营至关重要。

汉语没有首字母大写。所以英文母语的读者在浏览中文网站时就会觉得格外吃力。因为他们在阅读英文内容时，会潜意识寻找大写字母，找到段落开头之后再开始阅读，但是汉语没有这种显眼的标记，所以当外国人浏览满屏看起来差不多的汉字时，由于阅读习惯的差异才会觉得难以忍受。但中国人自己却会觉得很平常。

汉语文字之间没有空格。英语单词之间都有空格，但是中文却都是连续的。所以外国人浏览中文网站会觉得不友好并且痛苦，但是中国人自己却不这么认为。

汉语每个字都很重要。比如这句英语「Hvae you raed sneetnces lkie tihs bferoe?」这句话单词顺序是对的，但是每个单词的拼写却是错的，单词开头和结尾的字母正确，中间部分的顺序乱七八糟，英文单词排序符合语法，这样的英文并不影响阅读。中文也有相似的表述，比如这句「研表究明，汉字序顺并不定一影阅响读!事证实明了当你看这完句话之后才发字现都乱是的。」这句话每个词都是对的，但是语法却是乱的，这样的汉字并不影响表意。

汉字密度天然比英文高。汉语文字总是正方形，是二维的，其每个字都有大概 10 个笔画，但是英文的每个字母一般只有一两个笔画，这一点也让汉字天然比英文看起来繁杂。

中国网站页面似乎到处都是超级链接，让外国浏览者满心费解。比如搜狐的主页，几乎每个文字都是超级链接，点击之后会调到新页面。

搜狐新闻主页

目前有两种理论解释这一现象。其一是，当计算机在中国刚普及时，大家普遍觉得专为英文设计的键盘对于汉字非常不友好，与其让中国网民自己敲键盘搜索某内容，还不如直接提供内容给他们点击，以此降低信息的获取成本。

这个理由也有其一定的道理。中文用户在敲汉字时候，一般有手写输入和拼音输入两种方式，手写输入速度更慢，拼音输入广泛存在同音字问题。但无论哪种，你都还需要从汉字列表中选择你真正需要 的汉字，这都让通过汉字搜索信息十分繁琐。

输入汉字比英文繁琐许多

但这一理由也有其硬伤，比如中文搜索引擎也非常流行，百度在中国提供类似 Google 的信息搜索服务，在中国网民中使用程度非常高。

另一个理由是，许多中国网民的互联网连接速度都非常慢。由数据调查公司 Akamai 提供的数据也支持这一观点。下图呈现了三个国家(或地区)以及全世界平均网速，第一个是香港，其只有 8% 的用户网速低于 4Mbps，36% 的用户网速高于 15Mbps，而中国数据则是 67% 的用户网速低于 4Mbps，只有 0.3% 的用户网速高于 15Mbps。也就是说，全中国有 2/3 的网民网速低于 4Mbps，此比例不仅高于香港和美国，也高于世界平均水平。

中国网民和香港、美国以及世界平均上网速度对比

所以也就不难解释为什么门户网站要在主页呈现丰富得显得臃肿的内容了，由于中国网民网速太慢，所以网站选择在一个页面囊括许许多多超链接，浏览者便可连续点击多个标签页，多个网页同时加载，通过「多线程」方式一边阅读一边加载内容。想象一下当年拨号上网的时代，就不难理解其中的苦楚了。

最后我们发现中国网站大量使用 Flash 动态图和 banner 广告横幅。其中的原因最可能是因为相比于英文语言背景，汉字吸引读者注意力的难度更大。这么说的原因包括： 中文网站可以选择的字体非常少，一般都是黑体或者宋体。斜体字以及字体加粗原本都针对于英文设计，对于汉字而言显得丑陋不友好，使用并不普遍。同时汉字字体一般都是 12 像素或者 14 像素，更大的字体可能会让读者有冒犯感。但是我觉得其中缘由可能更多在于文化背景，中国人似乎普遍并不觉得网页上的动态图打扰注意力，这些西方人难以忍受的界面风格对于中国人稀疏平常。

虽然门户主页多臃肿，但它们大多是历经互联网沧桑起伏的古董互联网公司，新兴互联网公司已经朝着另一个方向发展。比如百度主页就颇有 Google 的味道，清晰简洁。同时阿里巴巴旗下淘宝海外版相比之下也简洁不少。

淘宝海外版主页

百度主页

中国年轻的互联网公司逐步向着西方简洁哲学靠近，但是西方也有网站在学中国，比如下面这个英文网站就好似来自亚洲。

也许简洁与臃肿，真的只是因为东西方品味背景的差别。

文章来源：Econsultancy