vivo手机忘记密码只能通过还原手机来解决，首先将手机关机，在关机状态下按住电源键+音量加键，进入Recovery模式。接着选择语言。再点击清除数据。选择格式化数据分区。输入验证码即可还原手机。
手机的解锁密码忘记了，可以通过人脸解锁或者指纹解锁来解锁。如果还是不可以的话，就只能采取刷机解锁的方式。这种方式需要清除手机的所有数据。vivo 手机忘记锁屏密码怎么办？遇到这种问题一般有以下两种情况，要分别对待。
第一种：虽然忘记锁屏密码，但仍然能通过面部或者指纹解锁手机的。
首先可以通过设置-锁屏、密码和指纹-锁屏密码，点击锁屏密码后，在输入密码页面点击“忘记密码”，然后通过密保问题找回密码。
第二种：忘记锁屏密码，也无法通过面部和指纹等方式解锁手机的。
这时候需要你在锁屏界面一直尝试输入密码，5 次以后手机会被自动锁定，而锁定页面也会弹出忘记密码选项，按照流程通过密保问题找回密码即可。
一般来说，锁屏密码在手机系统的安全等级是比较高的，如果忘记了密保问题的话，那么只能通过清除数据的方式来解锁了（同时也会清除手机全部信息），有两种清除数据的方式。
首先如果你的手机开启了云服务查找手机的功能，那么在电脑端登录 vivo 云服务，查找手机功能中清除数据就可以了。手机收到指令后就可以自动执行清除数据操作，手机会被还原成出厂状态。
如果你的手机没有开启云服务，或者没有网络连接，那么部分老型号的 vivo 手机还可以通过 Recovery 模式双清来抹除数据。具体操作方法是同时按住电源键和音量＋，然后进入 Recovery 模式后，选择 wipe data/factory reset，然后再选择 wipe cache partition，然后选择 reboot system now，手机就重启了。
以上操作还是需要一定的动手能力的，对于纯小白来说，建议你拿着手机、购机凭证、身份证等资料，就近去 vivo 客户服务中心去处理，客服会帮你处理好的。
vivo 手机忘记密码只能通过还原手机来解决，具体操作如下：
1、首先将手机关机，在关机状态下按住电源键+音量加键，进入 Recovery 模式。
2、接着选择语言。
3、再点击清除数据。
4、选择格式化数据分区。
5、输入验证码即可还原手机。
