尽快拨打银行卡发行行的客户服务热线电话咨询造成异常的原因及解决方法。如果无法通过电话恢复，持卡人应及时携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常现象。
当银行卡状态出现异常时，首先要尽快拨打银行卡发行行的客户服务热线电话，向人工客服描述异常现象并咨询造成异常的原因及解决方法。如果无法通过电话恢复银行卡正常状态，持卡人应及时携带个人有效身份证件和银行卡去银行营业网点，在柜台工作人员的引导下解决异常现象。
银行卡出现异常的原因可能包括密码输入错误次数过多而被临时冻结、长时间不使用成为睡眠户、频繁大额交易被银行列为异常等。
银行卡异常状态，要根据银行卡异常状态，是因为什么原因引起的，然后针对具体的情况，采取相应的举措，进行处理，到银行办理相关手续解除异常状态即可。
1、银行卡本身出现问题，引起银行卡异常状态
由于银行卡长期随身携带，而银行卡本身就有各种芯片或磁卡组成，遇到强有力的磁场等干扰，造成芯片或磁卡损坏，会显示异常状态。或者你的银行因为你不小心，被折损破坏了，在取款机上会发现有异常状态。比如，银行卡老化。
这个时候，你需要到银行柜台，重新办理银行卡即可。
2、个人误操作，引起银行卡异常状态
我们都知道，银行为了防止银行卡被他人盗取使用，设置了一个输错 3 次以上密码，就会采取临时冻结的措施，一般情况下冻结 24 小时，过了 24 小时候会自动解除。
3、银行卡出现频繁资金进出，引起银行卡异常状态
银行卡出现频繁转账或存取款，超过非正常的数量或频率，会诱发银行卡显示异常状态，从而引起银行采取临时冻结。
这个时候，需要你带上银行卡和身份证进行解释，给出合理的理由，才能解除异常。
4、银行卡出现大额资金进出引发洗钱嫌疑，使得银行卡异常状态
特别是出现大量的转账或进账，这个金额属于天文数字或超过你银行卡平时转账记录，被视为有洗钱嫌疑，特别是境外资金进出等。
这个时候，就需要你带上银行卡和身份证给出合理解释，银行会根据你的情况进行审核后，会帮助解除异常。
5、银行卡使用过程中涉嫌犯罪，引起银行卡异常状态
银行卡使用人涉嫌经济或刑事犯罪，被司法机构定性，强制冻结银行卡，导致银行卡使用出现异常状态，这个是非常费劲的一种银行卡异常。
需要在你结案后，拿到司法机关的相关解除裁定书，到银行柜台进行办理，解除银行卡异常使用状态。
