打电话注销信用卡也是由持卡人选择是销卡或销户。销卡就是持卡人向银行申请注销这一张信用卡，持卡人在这家银行的其他卡不受影响，仍然可以继续使用；销户就是持卡人向银行申请注销账户，持卡人在这家银行的所有卡片都会被注销。
电话注销信用卡，如果用户选择的是办理销户业务，那么客服就会为用户办理销户。而用户选择的是办理销卡业务，则客服会为用户办理销卡业务。也就是说，销户还是销卡，由用户自己去选择，如果主动进行选择，一般是默认办理销卡业务。
用户办理销户业务后，间隔一段时间，再次申请信用卡可以享受新用户的待遇，因此当名下只有一张信用卡时，可以办理销户业务。
电话注销信用卡流程：用户拨打发卡银行客服热线；转接人工服务，客服人员会核实用户的个人信息，核实信息后提交注销申请；工作人员会咨询注销的原因以及确认用户是否要注销；确认注销后，等待 45 天风险期；到了第 46 天，用户致电客服热线咨询是否注销成功。
信用卡通过拨打客服热线直接注销，那么就不需要本人前往银行柜台办理注销业务了。
信用卡注销有销卡和销户两种选择，具体选择哪种注销方式取决于持卡人销卡的用意。
销卡：销卡就是持卡人向银行申请注销这一张信用卡，持卡人在这家银行的其他卡不受影响，仍然可以继续使用，即使持卡人在银行只有一张信用卡，那么申请销卡后持卡人的个人信息会继续保存在银行系统中，若短时间内持卡人想再继续使用信用卡，那么还有机会重新注册申请开卡；
销户：销户就是持卡人向银行申请注销账户，持卡人在这家银行的所有卡片都会被注销，银行会删除持卡人除不良记录外的所有个人信息，销户后就意味着持卡人不再是这家银行的客户，若后期要再办理该银行业务，那么需要重新办理所有手续；
无论是销卡还是销户，通常都可以通过拨打客服热线的方式申请注销信用卡，在信用卡的卡面上就印有发卡行电话，拨通电话后按照语音提示转人工服务，跟客服人员说明注销信用卡的需求，然后银行会对用户的银行卡账户进行查询，看持卡人是否符合注销信用卡的条件，若符合，那么银行就会为持卡人办理注销信用卡。
如果是销卡，那么在申请注销后会立即生效，若是申请的销户一般需要 45 天的受理期，用户记得在 45 天后再拨打客服电话查询注销情况，确认信用卡是否已经被注销。
信用卡不激活是不会自动注销的，不过信用卡都有使用有效期，通常有效期为 3 至 5 年，信用卡卡只要过了有效期也就无法再继续使用了，也就是说只要在信用卡有效期内，信用卡可随时激活，因此如果是不常使用的信用卡最好注销处理，以免发生信用卡被盗刷的风险。
