摘要：销售的定义是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动。或者说销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的一场活动。
销售从来不是一个低门槛的职业，他需要从业人员具备高度的智商、情商，同时还得具备坚持、勤奋、魄力、执着、能吃苦等等优秀的品质。
而一个好的销售，无疑他未来的道路是越走越宽，越走越高的，80%的中小企业家都是销售出身，做一名优秀的销售你准备好了吗？接下来针对优秀销售的打造我们将开展如下的课程，希望各位认真学习！
销售，是指以销售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为，包括为促进该行为进行的有关辅助活动，例如广告、促销、展览、服务等活动（狭义）。
销售是指实现企业生产成果的活动，是服务于客户的活动(广义），销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特地需求的过程。
人类的推销的历史与人类的文明几乎同样的长久。自从有了人类，就有了推销员。
推销，每一个人都需要它；推销，每一个人都从事着它。我们无时无刻地在推销着自己。男人推销风度与才华；女人推销温柔和漂亮；画家推销着美感；音乐家推敲着旋律。
在浩瀚的现代商业经济的今天，如此丰富的商品，这些商品的销售都离不开推销。推销将成为人人梦寐以求的职业，因为它代表的是一份自由、尊严、高收入，充满挑战。
1、每个人对销售都有自己的理解
西方谚语：1000个人，就有1000个哈姆雷特；
你自己也可以给销售下个定义，体现了你对销售的理解；
2、做销售其实就是做人
综合素质决定了业绩大小，客户合作时间的长短；
做销售就是与人打交道，建立广泛的人脉很重要；
三种最铁的关系：一块扛过枪的，一块同过窗的，一块同过乡等；
3、生活中到处都需要“销售”
面试找工作，就是一种自我推销的过程；
谈恋爱过程，90%等同销售过程；
但“情圣”和“恋爱高手”未必适合做销售，谈恋爱面对的是一个人，销售面对的是由陌生人组成的团队；
4、销售需要一些技巧和方法
比如沟通技巧、谈判技巧、促单技巧等；
方法如支点法、痛苦法、利诱法、对比法等，中国人的36计；
每个人都会找到适合自己的模式，形成自己的销售风格；
5、销售没什么大不了的
销售一点都不可怕，任何正常人都能做好销售；
多动脑+多跑腿，就能做好销售；
做销售的路越走越宽，越来越自信；
6、销售有不同的境界
产品销售高手（精通产品，只管自己说，不让客户说，很少倾听）
销售技巧专家（懂得如何开口，却只问不听，不认真了解客户需求）
销售顾问（善于倾听客户内心感受，了解客户真正需求，顾问式营销）
营销大师（达到震撼的感觉，让客户产生强烈共鸣）
优秀销售应具备的个人素质：
1、人品端正，作风正派
做销售就是做人，德才兼备，首先强调的就是德；
人品端正才能取得老板、同事、客户的信任，是做好一切事情的基础；
销售人员代表着公司的形象、素质和层次，客户通过销售人员来认可产品，认可公司，认可品牌等。
2、高度的自信心
对自己有信心，别人能做好的，自己也能做好；
对公司和产品有信心，用信心来感染客户；
人生来就是平等的，没有高低之分，坦然面对客户；
面对职务、知识、经验、能力比自己高的人，除了起码的尊重和礼仪外，还要抱着虚心学习的态度；摈弃盲目的自信；
3、高度的责任感
从做人角度来说，做一个对自己、家庭、社会、国家有高度责任心的人；
从工作角度来说，做一个对同事、对部门、对公司、对客户高度责任心的员工；
热情+责任，是一个人不断前进的动力；
4、能吃苦耐劳
要做好充分的吃苦准备，苦尽甘来；
勤劳勇敢是中华民族的传统，丢了对不起祖先；
天上一般不会掉馅饼，即使掉下来也会让扫大街的人捡走；
丢掉幻想、空想，但不要失去梦想，你我都是普通人，只有靠辛苦努力才能换来丰厚的回报；
机会总是光顾有准备的人，就是那些吃苦耐劳的人；
5、要勤于思考
销售处处兼学问，做个有心人，准备一个随身小本；
工作中善于观察、分析、归纳、总结、提炼，才能不断提高；
不要犯“死”和“傻”的毛病，要在讲原则的基础上学会变通；
————穷则变，变则通，通则久（周易）
6、对工作充满热情
一个充满热情的人，很容易感染别人和被人接纳；
激情可让人充分发挥自己的才能和潜力；
失去激情的人，往往陷于被动，随波逐流，要不归于平凡，要不沉沦现状；
人都有自己的生物钟，激情虽然不可能24小时都有，但在需要的时候一定要展示出来；
7、良好的心理素质
挫折和拒绝都是销售工作的一部分，正确理解，坦然面对；
销售过程，就是一个排除和解决问题的过程；
学会自我调节，保持良好的心态。销售不成功属正常，成功是意外的惊喜；
学会自我激励，所有成功的人，都是自我激励的高手；
工作中需要韧性，学会坚持，不要浅尝辄止，在坚持中等待成功的到来；
8、良好的人际交往能力
对内，善于为自己营造一个良好的工作、生活环境。与家人、公司领导、本部门同事、外部门同事学会和谐相处；
销售过程就是一个公关过程，学会与不同的人打交道；
销售面对的往往是一个决策团队，分清每个人扮演的角色，分别与之处好关系；
9、良好的沟通能力
沟通能力=管理能力=业务能力=个人业绩
学会不同沟通方式的组合运用，以达到最佳效果，如：面对面、电话、短信、电子邮件、书面信函等；
10、知识面要宽
不断提升个人的修养和素质，才能与更高层面的人打交道；
做销售要与不同客户、不同的人打交道，广博的知识将是你迅速打开对方心扉，建立信任的钥匙；
销售人员要成为一个知识的杂家，要经常关注社会时局的变化，跟上社会发展的潮流；
职业生涯规划不是一次活动，职业规划是一个持续的过程。”
“永远不要跟别人比幸运，我从来没想过我比别人幸运，我也许比他们更有毅力，在最困难的时候，他们熬不住了，我可以多熬一秒钟、两秒钟。”
