12300是什么 *** ,12300-犀牛文库

12300是什么投诉 ***

12300是工信部的投诉 *** ，用于对电信企业的投诉处理。对于凡使用手机或固定 *** 的消费者，在向经营者投诉后十五个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉 *** “12300”进行申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

《中华人民共和国电信条例》

第三十一条

电信业务经营者应当按照国家规定的电信服务标准向电信用户提供服务。电信业务经营者提供服务的种类、范围、资费标准和时限，应当向社会公布，并报省、自治区、直辖市电信管理机构备案。

电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。第三十三条

电信用户申告电信服务障碍的，电信业务经营者应当自接到申告之日起，城镇48小时、农村72小时内修复或者调通；不能按期修复或者调通的，应当及时通知电信用户，并免收障碍期间的月租费用。但是，属于电信终端设备的原因造成电信服务障碍的除外。

12300是什么 ***

12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。

基本情况：

凡使用手机或固定 *** 的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉 *** "12300"申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

中华人民共和国工业和信息化部

简称：工业和信息化部，工信部

主要职责为：

拟定实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

作为行业管理部门，主要是管规划、管政策、管标准，指导行业发展，但不干预企业生产经营活动。

12300是什么投诉 ***

12300是电信用户申诉渠道咨询 *** ，但以湖北为例，现在12300已不存在，而是并入12345

政务服务便民热线。

按照《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）和《工业和信息化部关于做好12300电信用户申诉渠道咨询 *** 归并至12345政务服务便民热线工作的通知》（工信部信管函〔2021〕254号）要求，湖北省12300电信用户申诉渠道咨询 *** 已于2021年12月22日整体归并至各市州12345政务服务便民热线，有关电信服务问题，请直接拨打当地12345。

12345服务热线功能：

1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；

2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；

4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；

5、对 *** 部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。

移动投诉 * 12300是什么 *

12300是移动投诉 *** 。

12300是工业和信息化部电信用户申诉受理中心的特服号码。具体被投诉者会受到的处分，还要根据其违法的行为确定，例如扰乱电信市场秩序，构成犯罪的，依法追究刑事责任;尚不构成犯罪的，由国务院信息产业主管部门或者省、自治区、直辖市电信管理机构依据职权责令改正，没收违法所得。

法律依据：《中华人民共和国电信条例》第六十七条违反本条例第五十七条、第五十八条的规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任，尚不构成犯罪的，由公安机关、国家安全机关依照有关法律、行政法规的规定予以处罚。

中国移动相关知识

中国移动通信集团有限公司是按照国家电信体制改革的总体部署，于2000年4月20日成立的中央企业。2017年12月，中国移动通信集团公司进行公司制改制，企业类型由全民所有制企业变更为国有独资公司，并更名为中国移动通信集团有限公司。中国移动是一家基于G *** 、TDD-LTE、FDD-LTE制式 *** 的移动通信运营商。

中国移动全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）和香港设立全资子公司，并在香港和纽约上市，主要经营移动语音、数据、宽带、IP *** 和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口经营权。